（来源：内蒙古日报）

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□本报记者 孟和朝鲁 程英军 李超然 摄影报道

初夏的呼和浩特，阳光正好。走进回民区金富小区，几位老人坐在长椅上闲谈，维修工人检查着院内监控设备的电源，保洁阿姨正忙着清理垃圾。然而就在几个月前，这里还是另一番景象。小区长期没有物业公司愿意接管，居民只能自己在外雇人干活。“小区人少、地方小，物业公司一测算，收的那点物业费还不够给员工发工资的，都不接活儿。”金富小区所属的阿吉拉沁社区书记姚艺璇说。转机，来自“共享”的思路。社区将周边几个零散老旧小区“打包”招标，由一家物业公司统一承接基础服务。“我们安排几个师傅同时负责这几个院子的保洁、维修，居民还是交那点钱，但加起来就多了，我们的成本也能打平。”内蒙古惠达物业公司项目负责人路利平说。物业服务的变化，还在呼和浩特更多小区上演。今年3月，赛罕区地矿小区引入酬金制物业服务模式，物业公司按物业费总额的12％收取固定酬金，年底业主给物业公司的服务考核打分，不合格物业公司将无法足额领取酬金。新城区名城国际小区则试水信托制物业，物业费、停车费等公共收入全部进入独立信托账户，与物业公司自有资金彻底分开，业主可随时查询。新模式落地第一个月，小区物业投诉量环比下降了七成。这些变化的背后，是关于物业治理的整体发力。《呼和浩特市物业管理专项整治提升行动方案》中明确，到2026年底前实现物业服务从“有没有”向“好不好”的根本性转变，并将全市物业服务质量专项整治提升现场会开到小区里，大家实地考察、互相学习，为推进相关工作汲取可复制、可推广的实践经验。服务向前一步，民心就暖一分。这场关于幸福家园的温馨变革，正悄然改善着人们的生活。