极目新闻记者 赵贝
近日，高先生反映，他于2022年8月和中公教育签订了一个考编“保过”协议，交费2万余元。因未能通过考试，他申请退款，不料却遭遇长达两三年的拖延，至今未完全退款。7月13日下午，中公教育客服回应极目新闻记者，该笔退款确实存在，但目前暂无法立即退款。
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高先生介绍，他2022年准备参加内蒙古包头市的事业单位考试，当年8月与中公教育签订培训协议，培训费2万余元。根据协议，如果考试未通过，培训费全部退还。
当次考试，高先生未能通过，他申请了退款，但中公教育仅退了一部分，剩余一万余元一直未退。此后，高先生通过多平台多次投诉，均未获得退款。
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记者以“中公教育”为关键词，在黑猫投诉平台搜索，有117661条相关内容，“不退费”为主要投诉内容之一。
连日来，极目新闻记者多次致电中公教育投诉建议热线，均未接通。记者通过中公教育微信公众号人工客服，也未获得有效回应。
7月13日下午，内蒙古中公教育总部退费专线一名工作人员回复极目新闻记者，高先生反映的退费情况确实存在，但由于公司经营原因，暂时无法立即退费，高先生也可和中公教育继续沟通退费事宜。
（来源：极目新闻）
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