据第一帮帮团报道，11月10日，有网友发帖称，高铁座椅USB口给手机充电越充越掉电，引发热议。

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记者致电铁路12306官方热线，接线客服表示，列车充电口的电压低于家里使用的交流电电压，是用来应急补电用的，如果手机电量较少或平时手机用电习惯较差的旅客，还是建议随身携带充电宝。