奸商炒价基本无奈，配件真假大多靠猜，故障维修通常自理，买到翻新只能认栽……

有着庞大用户需求却始终无法正规化的中国大陆游戏机市场，不知道有多少人有过上面这些烦恼，至少以小编自己的亲身经历来看，在喜欢或曾经喜欢过主机游戏的人群中，遇到过类似问题的人不在少数。

好消息是，这些麻烦即将与我们彻底告别。

昨天微软发布了一份国行游戏机调查报告，数据收集自之前的新浪微博问卷，其中总结了用户在售前和售后阶段最关心的几个问题（ 详细内容参照 ），以图文形式将官方的解决方案公诸于众：

微软的大部分承诺，比如24小时客服、30天无偿退换、2年保修等等，以国内其他电子产品来说都是些理所当然的服务，在小编看来却叫人颇为感慨，因为就在一年前，这样的售后对任何一家销售游戏机的商家来说，无论线上还是线下的，都是无心或无力做到的。

由于政策原因多年来处于半地下和半非法边缘的游戏机市场，随着禁令的解除一下子变得前所未有的充满希望。从上海自贸区框架下游戏机生产销售的合法化，到国 行Xbox One已经近在咫尺的首发，开放的速度快到让人不可思议，尽管国行主机的价钱还不是那么让人满意，经常坑爹的游戏审批也叫人疑惑重重，但许多主机玩家曾经渴望已久却不得的东西，今天已经顺理成章地摆在了大家面前。

当然，在国行Xbox One正式上市，所有服务开始被付诸实施之前，承诺仅仅是承诺，且还有大量细节信息有待明了，比如保修的范围返修的速度等等，都要等到9月国行正式发售后来验证。

国行Xbox One在中国大陆上市，绝不只是一台游戏机发售那么简单，微软正在做和准备做的事情，也势必将从很多方面影响这个拥有数亿玩家的庞大市场未来的走向，而现在还仅仅是开始。

作者：LV6