几个月前，一位来自乌克兰的Twitch主播MaxGaming76引起了大量社区玩家的关注讨论。他是一位热爱《守望先锋》的聋哑人玩家，并且凭借出色的辅助发挥成功渡劫，登上了天梯五百强，并位列482位。

有粉丝记录下了MaxGaming76的“渡劫”时刻。在直播中他双手合十，紧张万分得等待着竞技比赛的最终结算。而当看到自己以4237的竞技等级分数排在天梯第482名，“竞等图标”从金黄的宗师变成闪着电光的钻石(五百强标志)那一刻时，他欣喜若狂地指着自己印有《守望先锋》Logo的鼠标垫和上衣，并比出了爱心的手势，向所有人展示着他此刻的激动，以及他对游戏的热爱。

MaxGaming76年仅20岁，是一位擅长使+用辅助位英雄的玩家，主玩天使、莫伊拉、布里吉塔等辅助英雄。身为一名聋哑人，MaxGaming76能够打进五百强实属不易。相信所有游戏玩家都能理解，作为一名辅助玩家无法与队友沟通并向队友求救，以及无法听到游戏中敌人的脚步声以及大招语音是一件多么影响竞技发挥的事情。但即便是在这样的情况之下，MaxGaming76仍然不放弃，并最终达成了目标，赢得了所有人的敬佩。

看到这位聋哑人玩家对游戏的热爱和坚持，可能会有不少人发问，聋哑人以及有听力障碍的人群该如何更好体验FPS类的竞技游戏呢？

其实暴雪早就已经开始为有听力障碍的玩家群体考虑，并着手进行了游戏功能的开发。

美国曾有社区玩家在论坛发帖表示：能不能为那些听力障碍的玩家考虑，在游戏中加入字幕？这名玩家认为，暴雪应该为一些有听力障碍的玩家考虑，因为他们进行游戏时很大程度上依靠视觉元素。

很快，《守望先锋》总监Jeff Kaplan在论坛回复中表达了自己的关切，他表示字幕是很重要的事，开发团队已经有了一些基础的技术和系统来支持字幕，并已经将字幕功能加入了开发进程。

而现在，兑现承诺的时候到了：字幕功能现在已经登陆正式服。

在6月25日更新的《守望先锋》PTR中，字幕功能已经上线。据官方蓝贴发布的补丁说明，字幕功能的开发是为了改善聋哑人或有听力障碍的玩家、以及喜欢阅读隐藏式字幕的玩家的游戏体验。其中有三种附加字幕可选，分别是关键游戏内容、关键游戏内容+对话以及所有内容。

字幕功能支持在屏幕下方以文字的形式居中显示所有游戏自带的语音及内容，其中包含各个英雄的技能语音，该功能旨在让聋哑人或有听力障碍的玩家更加精准判断各个英雄的开大情况，从而提升游戏体验。

暴雪认为每个人都有感受游戏乐趣的权利，并一直致力于为玩家提供更加人性化和美好游戏体验。

除了推出字幕功能，在今年2月份，暴雪还在守望先锋联赛第一阶段中期开始公开招募手语解说员，为联赛进行手语解说，从而为听力障碍观众提供更好地观赛体验。

在今年6月初，暴雪发布了一则《守望先锋联赛》的宣传短片，片中的主角就是一位13岁的美国失聪女孩，她在美国手语协会的帮助下观看了一场特殊的职业联赛解说。

可以说，暴雪富有人文关怀的态度和做法一直吸引着无数粉丝，这一点几乎在暴雪所有的游戏中都得到了体现。而对于《守望先锋》的玩家们来说，最著名也最为之动容的就是吴宏宇事件。

在2016年5月23日下午，这是《守望先锋》国服正式开服的前一天，广东工业大学2015级学生吴宏宇在得知有人在校园内偷车后，立即前往追击，但不幸的是在追击途中，吴宏宇被偷车人驾驶的摩托车撞击后摔倒受伤，在经过3个多小时的全力抢救后，终因伤势过重离世。他在生前写的最后一条朋友圈说道：“有没有人等《守望先锋》的明天开服？”

而在开服后，有玩家发现在《守望先锋》漓江塔这张地图上，暴雪为地图中的一个宇航服贴上了吴宏宇的名字，并为他摆放了一圈洁白的花圈，而在这件宇航服背后的红色墙壁上，还有一行字：英雄不朽。虽然吴宏宇没能赶上游戏开服，但他却成为了《守望先锋》的一部分，并永远活在人们的心中。

除了这些事件，暴雪也一直在为慈善公益努力着。《魔兽世界》每年都会推出用作慈善的小宠物，收入将会全部捐赠给各种慈善机构，值得一提的是在中国范围内还通过“免费午餐”项目帮助了贫困地区的孩子们。在去年，《守望先锋》也推出了慈善主题皮肤“粉红天使”，该活动共筹集了约1270万美元的善款，并全部捐赠给了BCRF（乳腺癌基金协会）用于乳腺癌治愈方法的研究，而这笔捐赠也成为了BCRF 25年历史上一年之内企业合作伙伴最大笔的捐赠。

可以说，暴雪一直在用自己的方式，为虚拟世界和现实世界中的人们带来欢乐和感动。

可能在许多人看来，暴雪所做的这些事情都非常简单，在技术上也没有太大的难题。但就是这些看起来微不足道的细节，奠定了暴雪在玩家心中的地位。为身患重疾的玩家实现他们的愿望、让不幸离世的玩家在游戏中永存……这一桩桩事例都让暴雪这家游戏公司的形象愈发丰满起来，变得有血有肉，并永远为玩家所热爱。

大神签约作者/Lilysnow