网易娱乐专稿8月8日报道 容祖儿首场演唱会可谓一波三折，由于2019年8月5日香港岛、九龙及新界多处地区出现交通瘫痪情况的影响， 考虑到部份观众未能前往观看8月5日首场之《PRETTY CRAZY 容祖儿演唱会》，加上8月5日场次演唱会举行期间出现机件故障的影响，主办机构现作出退票退款或免费观看补场的特别安排。

观众凡持有8月5日场次演唱会的完整有效之入场门票正本（必须连同票根）; 或已使用的入场门票正本(无须连同票根)，均可于2019年8月12日 (星期一) 观看特别场次，按照8月5日场次演唱会的入场门票原有座位入座。

另外又或可选择“退票退款”特别安排，未能前往观看8月5日场次演唱会而持有未使用之完整有效入场门票正本（必须连同票根）之观众可选择退票退款。 而为了方便持票人士办理退票退款和减省排队时间，持票人士可把退票退款办理表格邮寄寄回主办机构以进行退票事宜。