“五一”假期，全国各地的景区迎来八方游客，随着客流量的增加，像孩子、老人走失，随身物品遗失等求助类警情多了起来。怎么能及时回应求助，解游客之急，山东济南大明湖景区的民警有一种独特的寻人秘诀，靠这个“绝活儿”，民警能快速地锁定那些需要帮助的游客，并施以援手。
在大明湖畔，民警黄宁接到了一起孩子走失的警情，凭借多年来对景区内156块“牌匾”和83条“楹联”所在位置的熟悉，黄宁从报警人所说的“沧浪荷韵”这条线索中，马上知晓了她身处何方——那就是位于大明湖畔北西岸的小沧浪亭。民警迅速赶到了现场。
公共场所视频显示，这名报警的游客在拍照时，孩子离开大人独自走开了。大明湖景区的水域面积较大，没有大人的看管，孩子的情况也多了几分危险，民警连忙联系景区周围巡逻的警力进行查找，很快就有好消息传来。
民警说，来这里旅游的大多是外地群众，报警求助时很难说清自己的具体方位，而此时，景区内各种建筑物上的“牌匾”和“楹联”，恰好“派上了用场”。
济南市公安局历下区分局天下第一泉风景区派出所民警 黄宁：我们通过询问群众，周围有什么建筑，建筑上面的牌子怎么写的，根据这个可以进行准确定位。
为了更方便、快捷地服务游客群众，济南市在2015年成立了天下第一泉风景区派出所，所辖范围包括大明湖、趵突泉、黑虎泉等名胜景区。而就在派出所成立之初，如何在游人如织的景区内、用最短的时间找到报警人，也曾是摆在民警面前的一道难题。
济南市公安局历下区分局天下第一泉风景区派出所民警 黄宁：刚开始出警时候，2015年、2016年那段时间，群众说在大明湖里边，大明湖这一圈有5公里，很笼统。像节假日，游客太多了，电动车都开不过去。
民警黄宁回忆，那是在2016年时，他帮助一位家长找到了走失的孩子，当时报警人的一句话，让他突然有了关于“定位神器”的灵感。
济南市公安局历下区分局天下第一泉风景区派出所民警 黄宁：跟我说，警察同志我孩子丢了，我问在什么地方丢？在一个城楼子。我就再问她，这个地方有没有什么明显的建筑，明显的标识？她说有一个“云山环拱”的牌子，当时我一想，这个方法挺好。
练就“寻人秘诀” 全靠民警日常做足功课
经过反复尝试及总结经验，这个特别的定位方法逐渐成为了天下第一泉风景区派出所民警们的“寻人秘诀”。
济南市公安局历下区分局天下第一泉风景区派出所副所长 王福军：通过对景区的熟悉和桥梁、涵洞、楼台亭榭以及楹联和牌匾越来越了解，只要游客说出附近的特点，我们能在1分钟内确定游客的位置，达到迅速处警，迅速到达游客的身边，为游客提供帮助。
为了掌握这个“寻人秘诀”，民警花了不少工夫，比如“拍下照片反复观看”“互问互答增强记忆”等等，将景区内的156块“牌匾”和83条“楹联”熟记于心。
济南市公安局历下区分局天下第一泉风景区派出所辅警 郭圣明：我来派出所的时间比较短，为了尽快熟悉景区内的重点点位，我平常在巡逻的过程中，就用自己的手机，对一些牌匾及楹联进行拍摄，平常在吃饭的时候，睡觉之前，都会看下照片，加深印象。
济南市公安局历下区分局天下第一泉风景区派出所副所长 成玉涛：我们是日常通过早例会，抽出一定的时间，或者会后所有的民警、辅警参与到其中，做个小提问。平时也和文旅集团，和景区相关的部门，搞一些小小的比赛，让大家增加各个景点的知识。
让市民、游客玩得开心、安心、放心的背后，除了有看得见的力量，还有看不见的那些“数智”力量。为了保障游客平安游玩、尽兴而归，济南将“数智警务”精准运用到“旅游警务”中，让游客的安全感“满格”。在济南市公安局历下区分局泉城路派出所，“智慧芙蓉”管控平台可以对泉城广场、芙蓉街等客流量较大区域实时监测，随时应对客流高峰，确保游客安全和秩序。
济南市公安局历下区分局泉城路派出所所长 董伟：芙蓉街全长一共432米，最宽的地方也只有6米，最窄的地方只有4.6米。在节假日期间，单日的客流量经常会超过18万，非常容易发生拥挤踩踏事件。通过智慧前端进行客流量统计，当滞留人员超过8000人，会对南口实行临时管控，客流量会非常快得降下来，能够确保芙蓉街安全稳定。
来源：央视新闻客户端
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