“五一”五天假期,扬州旅游市场持续火爆,身穿橙马甲、头戴橙帽子的“微笑扬州”旅游志愿者持续“在线”,用专业热情、文明礼貌的“不停歇”服务,打出了亮眼“服务牌”,让来扬游客更好地玩在扬州、吃在扬州,助力擦亮扬州“文明旅游名片”。

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在文汇阁、仁丰里、隋炀帝陵遗址公园、非遗珍宝馆等70个固定旅游志愿服务点准时上岗,为游客提供旅游咨询、线路指引、交通疏导、攻略推荐等便民服务;在瘦西湖(南门)、个园、何园、扬州八怪纪念馆和双博馆、扬州市美术馆进行公益讲解,让游客跟随面对面解说,一路“听”懂扬州;在临时开设的景区1号线和景区2号线公交车上驻点服务,帮助疏导车内秩序,关爱老弱病残孕,提供旅游信息咨询……“五一”假期,“微笑扬州”旅游志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在假期持续不断地开展多样化旅游志愿服务,营造出“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的良好氛围,成为游客心中独特的扬州风景线。

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让不少游客深感惊喜的是,在东圈门、皮市街、趣园、广陵有盐、文昌阁公交站台等这6处流动服务点,由市文旅系统党员干部组成的志愿者队伍来回穿梭,及时有效地提供疑难解答、线路规划、吃喝推荐等“向导”服务。此外,高铁站、火车站、天宁寺、虹桥坊旅游咨询中心这4处“微笑扬州”旅游志愿服务点,还有包括国家一级演员、国际木偶联合会会员王芸等在内的非遗大师重磅亮相,分别带来扬州杖头木偶、扬州清曲、古筝和古风舞蹈等非遗节目展演,同时,虹桥坊旅游咨询中心举办了为期五天的“下扬州”国潮非遗市集。一系列丰富多彩、多向延伸的志愿服务活动,让游客在扬州玩得更加舒心、顺心和开心,收获诸多点赞。

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“在天宁寺游玩时,手中行李太多,志愿者看到后主动提供临时行李寄存,让我们解放双手,实现轻松游扬州!”“在瘦西湖游玩,除了看到了秀丽的风景,还享受到志愿者提供的专业公益讲解,扬州之行真是收获满满。”“没想到坐公交,还有志愿者一路服务,为我们推荐扬州吃喝玩乐等一条龙攻略,不得不说,扬州真的超级宠客!”……四方游客纷纷感慨,漫步千年扬州,除了感受到深厚的文化底蕴、如诗如画的江南风光和精致好吃的美食文化,更能深切感受到“微笑扬州”旅游志愿者提供的花样贴心服务,大大提升了在扬旅游体验感和幸福感。

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“小橙子”扮靓扬州城,温情服务尽展新风尚。据统计,“五一”假期,全市共计1500余名“微笑扬州”游志愿者参与志愿服务活动,开展志愿讲解60场,累计志愿服务时长约9000小时,发放旅游宣传折页5万余份,为数十万市民游客提供了贴心周到的旅游志愿服务。

来源丨扬州广电“扬帆”手机频道

编辑丨柏玲