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华翠社区：关爱高龄老人 暖心守护“零距离”
5月22日上午，华翠社区接到辖区民警的电话，民警反映辖区邮政储蓄银行里有一位80多岁高龄的老人独自一人来到银行取钱，老人口齿不清，情绪激动，无法正常沟通，银行工作人员也求助社区帮助联系其家人。
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社区工作人员得知老人姓名后，立即按照网格查找居民信息，发现老大爷确实是本辖区滨海人家一期的住户。经过社区书记耐心地沟通，得知老人是想取五万块钱，但是银行工作人员怕老人上当受骗，所以没有第一时间让老大爷办理业务。社区得知该情况后，立即联系其家属，其女儿在市里看病暂时无法返回，最后其侄子来到银行。民警核实其身份并登记，老大爷侄子表示：“老人平时和姐姐住在一起，今天姐姐去市里看病了，他就自己下楼了，岁数大了，脑子有时也糊涂了，不知道今天怎么就突然自己来银行取钱了，这一旦走远了后果不敢想啊，谢谢大家了。”
最后，社区工作人员和老大爷的侄子一起搀扶老人走进银行，银行工作人员给老大爷取了号，并按照正规流程给老大爷办理了业务，老人的家属安全地把老人送回家。社区人员也嘱咐其家人一定看好老人，有事情第一时间来到社区找工作人员寻求帮助，为避免老人走丢，建议家属制作联系牌，注明老人的住址、姓名及紧急联系人电话。
下一步，华翠社区将积极引导和发动邻里互助、志愿者和社会力量，帮助独居、空巢老人解决生活难题，为特殊困难老人提供更多的关怀关爱，营造爱老敬老的社区氛围。
来源/新河街道华翠社区
『新河街道网络安全和信息化委员会办公室』
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