近日，有游客反映在三亚遭遇“黑车”司机诱导至海鲜店高价消费。1月9日，“三亚市市场监督管理局”微信公众号发布了《情况续报》。
根据这份由该局与综合行政执法局联合作出的通报，涉事无证营运司机拟被处以1.5万元罚款，涉事海鲜店因涉嫌商业贿赂已被立案调查，通告全文如下：
情况续报
关于网民反映在我市旅游时遭遇“非营运车辆司机诱导消费”一事，公安机关、市场监管、综合执法、交通等相关部门进行了全力调查，经核对消费清单、查询监控，询问商家、消费者和司机。现将有关情况续报如下。
经核实，2026年1月2日21时许，石某驾车（琼BD11**）途经三亚某滨海酒店，见当事人一行4人在店外等车，便主动上前揽客，后运载至天涯区友谊街渔多多饭店进行消费。
经查，石某未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动，情况属实，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十五条规定，拟对石某处1.5万元罚款的行政处罚。同时，市场监管部门对涉事海鲜店涉嫌商业贿赂违法行为予以立案调查。
下一步，全市执法部门将全面加大相关违法违规行为的查处力度，强化重点区域巡查管控，切实维护市民及游客的合法权益与交通运输市场秩序。广大市民游客如遇类似情况，请向相关部门投诉举报。投诉举报电话：0898-12345。
再次感谢社会各界对三亚旅游市场的公共监督。
三亚市综合行政执法局
三亚市市场监督管理局
2026年1月8日
“4道海鲜、2个椰子，1930元。”这起看似常见的消费纠纷，在短短数日内演变为一场指向旅游市场灰色利益链的监管“外科手术”。三亚市场监管部门的调查焦点，从最初的“价格争议”迅速升级为对“商业贿赂”的立案调查。
监管升级
从“价格争议”到“商业贿赂”
事件处理经历了两个阶段。1月7日，三亚市市场监督管理局的首次通报聚焦于“价格过高”问题。经查，涉事海鲜店已明码标价，部分海鲜实行市场调节价，故初步认定“未发现价格违法行为”。经调解，商家退款1000元，消费者表示满意。
然而，事件在1月9日发生根本性转折。三亚市市场监督管理局发布的《情况续报》显示，调查并未止步于消费环节，而是深入到了交易源头。
通报明确指出，市场监管部门已对涉事海鲜店涉嫌商业贿赂违法行为予以立案调查。这一定性，将监管视角从单点消费纠纷，转向了对“非营运车辆司机诱导消费”完整利益链条的审视。
司机石某无证营运并引导消费的行为，其背后与商家可能存在的利益安排，涉嫌违反《反不正当竞争法》。
维权指南
消费者如何识别与应对诱导消费
此次案例为消费者提供了清晰的维权范本——
保持警惕，勇于拒绝
对司机过于热情推荐的特定店铺保持警惕，若感觉价格或氛围异常，应果断拒绝或离开。
固定证据，全面记录
维权关键在于证据。务必拍摄或记录车辆车牌、店铺招牌、菜单价目、称重过程及消费单据，特别留意商家的口头承诺。
立即投诉，选对渠道
可拨打目的地12345政务服务便民热线，或通过“三亚放心游”等官方平台投诉，以实现跨部门联动处理。全国12315平台同样有效。
了解奖励，参与监督
三亚等地设有旅游市场违法违规行为举报奖励制度，查实后可获得奖励。积极维权既保护自身权益，也是参与市场共建。
新闻纵深
为何“拉客回扣”构成商业贿赂？
根据《反不正当竞争法》，经营者不得为谋取交易机会或竞争优势，贿赂可能影响交易的第三方单位或个人。
在此事件中，海鲜店若为获取客源，向非法营运的司机支付“回扣”“介绍费”，司机则利用车载游客的信任和封闭环境，将其引导至特定店铺消费。司机便从运输服务者转变为商家谋取不正当竞争优势的“工具”。这种行为不仅严重侵害消费者权益，还从根本上破坏市场公平。
此次立案，精准指向了“黑车—黑店”利益链的核心。2025年新修订的《反不正当竞争法》一个关键修订，就是将“收受贿赂”的单位和个人也明确纳入规制和处罚范围。相关部门的执法行动，正是运用这一新法律武器，从惩治单一违规转向斩断整个灰色链条的根治之举。
来源 | 消费质量报综合三亚市市场监督管理局、九派新闻
编辑 | 李星彤
责编 | 眭实
审核 | 李晓龙
终审 | 开永丽
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