哈喽，大家好，今天小墨这篇评论，主要来分析吃饭本是放松惬意的事，谁能想到在餐厅用餐会被悄悄直播到网上？
近日广州一家网红餐厅就因持续直播店内顾客用餐画面引发轩然大波，网友纷纷质疑这是侵犯隐私的行为。
这起事件并非个例，多地都曾出现类似争议，再次把餐厅直播的边界问题推到公众面前，今天咱们就用最新案例把这事说清楚。
此次引发争议的是广州鼎泰厨·泰国料理万菱汇店，有网友发帖爆料，该门店在2025年12月27日至2026年1月6日期间，每天都会进行1到2场店内直播，镜头全程对着用餐顾客。不少网友表示自己曾去过这家店吃饭，全程没有工作人员告知直播事宜。
事件发酵后，1月8日该品牌相关负责人回应，称已第一时间内部彻查，对顾客意外入镜深表歉意，同时立即暂停了相关直播，正在紧急制定更严格的拍摄管理与隐私保护规范。这一回应并未完全平息争议，有顾客直言，用餐是私人活动，被陌生网友围观评论的感觉很不舒服。
面对质疑，有商家辩解直播角度类似“监控”，只是展示真实经营状态。这种说法完全忽略了核心差异，监控用于内部管理，原则上不对外公开，直播则是面向不特定公众的商业传播，目的就是吸引流量促成交易。
法律层面早有明确界定，广东格林律师事务所律师表示，根据《民法典》规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。用餐属于私人生活中的私密活动，即便在餐饮场所，顾客也享有合理的隐私期待。餐厅直播清晰呈现顾客可识别的个人形象，既侵犯隐私权也侵犯肖像权，或将承担赔偿损失等法律责任。
更值得警惕的是，把顾客当免费内容资源的直播方式正在多地蔓延。不少餐饮门店将“实时吃饭画面”当作低成本引流手段，把“真实感”等同于无底线展示。这种做法的商业收益并不稳固，一旦引发公众反感或监管介入，品牌形象和经营都会受到重创。
监管部门的态度早已明确，整改、停业、要求调整直播内容都是常见处理方式。近期市场监管总局更是动作频频，2025年12月公布了《直播电商落实食品安全主体责任监督管理规定》，明确要求直播平台建立“智能监测、排查调度、快速处置”机制，压实各主体责任。
即将于2026年2月1日起施行的《直播电商监督管理办法》，也为餐厅直播划定了清晰边界。其实直播本身不是原罪，问题在于拍什么怎么拍。拍后厨操作、拍菜品制作、拍服务流程，既能满足公众对食品安全的关切，也不会侵犯个体权利。
餐饮行业真正值得被“围观”的是产品与服务。有连锁餐厅就专注直播食材采购过程和厨师烹饪细节，不仅收获了流量，还提升了顾客信任度。这种靠品质吸引关注的方式，远比消耗顾客隐私的做法更长久。
餐厅直播引流无可厚非，但必须守住隐私底线。商家要树立边界意识，监管要压实责任，才能让直播成为行业发展的助力而非阻力。让用餐回归纯粹，让流量取之有道，才是餐饮行业长远发展的正道。
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