近日，重庆交通执法总队联合高速交警部门开展非法营运执法专项行动，在G85银昆高速公路荣隆服务区检查时，发现一名因配合调查而面临误机风险的乘客，在执法人员“全程陪护”模式下，这名乘客顺利赶上航班。
3月6日，执法人员在服务区巡查时，发现一辆从云南昭通驶往重庆的小型客车行迹可疑，车上乘客均在车外等候。经调查，驾驶员范某通过微信联系并搭载6名乘客，约定到达目的地后每人收取200至300元费用，并特意叮嘱乘客在面对检查时谎称未付费以逃避处罚。执法人员现场固定证据，依法对该非法营运行为进行了严肃查处。
执法过程中，执法人员注意到乘客张某神色焦虑、坐立难安。经耐心询问得知，张某需赶往重庆江北国际机场乘机前往浙江务工。由于对机场流程和路线不熟悉，加之配合调查耗时，她担心无法按时登机，情绪十分急切。
执法人员帮忙旅客办理手续。
了解情况后，现场执法人员一边安抚张某的情绪，一边用执法车辆紧急将其送往江北国际机场。为确保护送万无一失，出发前，执法人员提前与驻守机场的执法同事取得联系，详细通报张某的实际情况和出行需求。
当张某抵达机场后，机场执法人员已在此等候，随即开启“全程陪护”模式：协助办理值机、托运行李，手把手指导核对登机信息、寻找登机口，并细致叮嘱安检及登机注意事项。考虑到张某家人可能因联系不上而焦急，执法人员主动协助其通过视频通话向家人报平安，告知已安全抵达并正在办理手续，消除了家属顾虑。在执法人员的帮助下，张某终于顺利赶上航班。
非法营运执法专项行动现场。
重庆市交通执法总队表示，未来将继续坚持严格规范公正文明执法，在严厉打击各类违法违规行为的同时，不断优化服务举措，把群众的“小事”当作“大事”来办，用坚守与担当守护群众平安出行，用实际行动传递城市的温暖与善意。
上游新闻记者 黎静 重庆交通执法总队供图
热门跟贴