打开网易新闻 查看精彩图片

这些年,大家一直在吐槽机场。

说许多机场服务差、排队时间长

当然更多的讨论是针对于机场:

建得越来越大、越来越远

运营效率不高、成本过高

不过,有一点大家应该意识到的:

许多方面,我们许多的比较是与国内的高铁相比较的。

其实与欧美许多机场相比,我们的服务、设施、保障方面还是非常不错的。

如果有网友去过欧美机场,大家应该能体验那里的过境速度、安检效率。

这不,现在许多机场赶飞机提前3小时都不够!

这不是夸张,而是当下美国机场的真实写照。

美国运输安全管理局(TSA)紧急发出警告:

国土安全部长达数周的资金停摆,直接把全美机场安检拖入了史上最严重的混乱,安检排队时长刷新历史纪录,旅客苦不堪言,航空出行彻底瘫痪。

一、史上最长安检队!4.5 小时等待!

想象一下,你满心欢喜准备出行,赶到机场却发现,安检队伍从航站楼内,蜿蜒到行李提取区,甚至直接排到了室外,一眼望不到头,这就是纽约拉瓜迪亚、亚特兰大、休斯顿等美国机场的日常。

亚特兰大机场甚至出现过仅2名员工在岗、排队长达6小时的极端情况。

由于人手不足,休斯顿等机场被迫关闭了部分安检通道。

TSA代理局长Ha Nguyen McNeill无奈坦言:

这是TSA 成立以来,旅客等待安检的最长时长,部分机场排队直接超过 4.5 小时。

4.5 小时是什么概念?

相当于一场完整的长途飞行时间,旅客们只能站在拥挤的队伍里,从天亮等到天黑,焦虑、烦躁写满脸上。

社交媒体上,满是旅客拍摄的现场视频,抱怨声、吐槽声刷屏,无数人因为漫长等待误机,行程全被打乱,机票、酒店、行程安排全部泡汤。

图片
打开网易新闻 查看精彩图片
图片

更离谱的是,以往机场官网都会实时更新安检等待时间,方便旅客规划行程,现在因为现场状况瞬息万变,数据更新直接暂停,旅客连等多久都不知道,只能盲目排队,陷入无尽的煎熬。

二、资金断供+480人离职!安检用工荒!

这场全美机场大混乱,根源只有一个:

没钱,也没人。

因为美国国会两党博弈,国土安全部陷入长时间资金停摆,负责机场安检的TSA直接被“断粮”,瞬间陷入致命的用工危机:

短短几周内,TSA直接流失480多名专业安检雇员,员工要么主动离职另寻出路,要么因为薪资无法正常发放,被迫缺勤。

部分大型机场,单日安检雇员缺勤率高达40%-50%,近乎一半的安检岗位空无一人。

要知道,正常情况下安检员工缺勤率不足 2%,如今几十倍的缺口,直接让安检系统彻底运转失灵。

机场被逼无奈,只能大量关闭、合并安检通道,大幅缩减运营规模,本就紧张的安检资源进一步压缩,排队越来越长,混乱愈演愈烈,形成了无解的恶性循环。

三、一场资金闹剧坑惨所有人

令人寻味的是,前段时间是空管人员紧缺,飞机无法起飞。

现在是安检人员紧缺,旅客登不了机。

下一次,不知道又会缺什么岗位的员工。

安检瘫痪,绝不仅仅是旅客等得久这么简单,连锁反应早已波及整个美国航空体系。

出行高峰撞上安检危机,全美航班延误、取消率飙升,航空运输系统濒临崩溃;

商务出行、旅游出行全面受阻,相关行业损失惨重;更让人担忧的是,人手短缺导致安检流程无法严格执行,航空安保压力陡增,安全隐患直线上升。

而面对这场全民遭殃的危机,美国国会两党依旧相互推诿,只顾政治博弈,迟迟拿不出解决方案,把民众的出行权益和公共安全抛在脑后。

曾经被标榜为全球标杆的美国航空系统,如今因为一场资金闹剧,沦为全球笑柄。

这不是简单的用工短缺,而是美国政府治理失灵、党派纷争凌驾于公共利益之上的真实缩影。

截至目前,TSA的资金困境仍未缓解,机场安检的混乱局面还在持续,暂无任何好转迹象。

如果资金问题迟迟不解决,美国机场的 “排队噩梦” 还将继续,这场由“没钱”引发的出行灾难,最终买单的还是无数普通旅客和基层工作人员。

比较下来,我国的机场运营服务显然要好得多。

当然,我们也要正视自身的不足:

机场越建越大

机场越建越远

我们不能忘了建机场的初心:

让旅客更方便、更安全、更快捷的出行。

而非让旅客更长时间的留在候机楼里。

如果把这一点做好了

相信我国的航空枢纽建设将会越来越好,竞争力也将会越来越强!