一次无意触屏,花掉低保家庭的救命钱;一场维权之路,撞上票务行业的“铁门槛”。据新民晚报报道,16岁四肢瘫痪、认知受限的女孩误购2000元一张的邓紫棋演唱会门票,家属多次申请退款,却被“售出不退”的刚性条款挡在门外,想要退款还要面临严苛的举证要求,让本就艰难的家庭雪上加霜。封面新闻记者 赖芳杰 杨霁月 视频剪辑 彭雨田