作者：惟乔
来源：破局邦
你有没有花过大量时间，想搞清楚一个人心里在盘算什么？
猜客户这次会不会买，猜老板最近满不满意，猜合伙人到底是什么意思。猜来猜去，最后发现什么都没猜准，时间倒是搭进去不少。
我以前也干这种事。后来我发现，这条路根本走不通。
因为人心是活的，随时在变。你今天摸准了，明天他睡了一觉又变了。你追的是一个移动的靶，追不完的。
真正值得研究的，是人性。
人性是什么？是贪婪、恐惧、虚荣、利益。是人这个物种几千年来从没变过的底层驱动。《史记》写的是这个，《红楼梦》写的还是这个，今天你刷到那些让你心跳加速的广告，激发的依然是这个。
人心每天都在变，人性几千年没动过。
琢磨人心是在追变化的东西，研究人性是在抓不变的东西。
就拿AI来说。
现在一堆人焦虑，每隔几天就有新模型出来，今天这个能写代码，明天那个能做视频，你还没搞懂上一个，下一个又来了。
但我发现，真正把AI用起来、靠AI赚到钱的人，都有一个共同点：他们在某个行业里已经干了好几年了。
我认识一个做教育培训的，带着十几个人的团队，用AI做了一套内容生产流程，一个月产出量是以前的5倍。
他为什么能做到？
因为他知道家长最害怕什么。他知道什么样的标题家长会点进来，知道什么内容能让学员不退款，知道什么文案能让人当场下单。AI给他出一百个选题，他一眼扫过去，哪个能用、哪个是废的，心里清清楚楚。
这不是他工具用得多，是他把人研究透了。他知道恐惧驱动家长，知道虚荣驱动消费，知道利益驱动决策。这些东西AI给不了他，是他自己这几年摸出来的。
那些用了AI、结果反而更烂的人，问题出在哪？
他们根本不知道读者要什么，不知道什么能让人掏钱。AI输出的东西好不好，他们判断不了。
AI说什么就信什么，发出去没人看，还以为是平台的问题。
这就是琢磨工具、却没研究人的结果。
那人性到底是什么？
贪婪、恐惧、虚荣，加上利益。
你把这几样搞透了，卖东西、做销售、带团队，全部事半功倍。
先说恐惧。
这是最好用的一个，尤其是教育行业。你不用跟家长讲课程有多好，你只用让他想象一件事：孩子小学成绩还不错，但初中以后题目变难了，知识点一下子多了一截，那时候你再来补就晚了。别的孩子都已经超前学了两年，你孩子那时候怎么追？
家长当场心里就发毛了。
这不是骗人，这是事实。只不过你在他快决定的时候把这个事实点燃了。恐惧不是凭空捏造的，是被你激活的。
再说贪婪。
贪婪说白了就是"想得到更多"。你卖东西，光说产品好没用，要让他看见用了之后的自己是什么样的：能变成什么样的人，能拥有什么样的生活，能赚到多少钱。人买的从来都不是产品，买的是那个"用了之后的自己"。你把这个画得越具体，贪婪就越容易被激活。
再说虚荣。
一辆100万的车，材料成本差不多二三十万。那多出来的几十万买的是什么？买的是"我是那种开得起这辆车的人"这件事本身。工资一万的女生买三万的包，外人说她不理智。理智个什么，她买的是"我是那种能拎这个包的人"，是一种自我定义，是一种归属感。
你做产品，你做品牌，如果能让人觉得"用你的东西是一种身份认同"，那你就不用打价格战了。
最后说利益。
任何人都有利益点，区别只在于利益点在哪里。有人要钱，有人要名，有人要安全感，有人要被人看见。你搞不定一个人，不是因为他没弱点，是因为你还没找到他的利益点。你找到了，什么都能谈。清官要名声，你给他名声，一样搞定。
你看，这些东西和时代有关系吗？
和AI有关系吗？和现在流行什么工具有关系吗？
完全没有。这些是人这个物种的基本设定，秦汉时期适用，今天适用，一百年后照样适用。
你去拼命研究最新的AI工具，三个月就过时了。你花同样的时间把人性研究透，这辈子都用得上。
把人性搞透了，再去用AI，效果完全不一样。你知道用户在怕什么，AI帮你批量写恐惧型文案；你知道人为什么掏钱，AI帮你把那个逻辑放大一百倍。
研究透人性，再用工具。先有这个，后有那个。
人心这东西，今天摸准了，明天又变了，追不完的。人性不一样，你搞透一次，这辈子都用得上。
Photo by bruce mars on Unsplash
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