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190元榴莲引发的风波,如今已全面升级为一起危及人身安全的刑事追责案件。5月28日,河南濮阳市公安局依法对“榴莲仅退款”事件中出现的恐吓、威胁类行为正式以涉嫌寻衅滋事罪立案侦查。
此前,为了一盒售价不足两百元的冷冻榴莲,河南濮阳个体经营者程先生已两次驾车横跨豫鲁两省,单程逾800公里,往返总里程突破1600公里,累计支出交通、食宿等费用超5000元,最终推动山东庆云警方对恶意发起“仅退款”的买家袁某作出行政拘留7日的处罚决定。
本以为这场维权行动就此画上句点,谁料程先生等来的并非诚恳致歉,而是变本加厉的网络围攻与令人脊背发凉的死亡警告。
190元榴莲引发的千里维权
事件源头可回溯至4月26日。当天,常年深耕冷冻榴莲电商领域的程先生照例处理线上订单,山东德州用户袁某下单购买了一份标价190.71元的速冻榴莲果肉。
作为从业多年的生鲜从业者,程先生始终坚持严苛品控流程:每单发货前全程录像质检,采用定制化真空封袋+足量干冰双重保鲜,全程交由顺丰冷链承运,运输温度严格维持在零下70℃区间,确保产品抵达时仍保持原始色泽与风味。
物流系统显示,该订单于次日完成签收。然而签收不到两小时,店铺后台即弹出一笔“仅退款”申请。
袁某声称“未拆封已严重腐败,表面布满黑色霉斑”,并上传四张所谓“发霉榴莲”照片。程先生仅凭包装袋褶皱走向与封口工艺细节,便迅速判定照片系伪造——图中真空袋纹路与自家定制款存在明显差异。
他随即通过平台渠道联系袁某核实,对方不仅拒绝提供实物视频佐证,更以粗鄙言辞辱骂客服人员。平台在未调取物流签收影像、未比对包装特征的情况下,直接从程先生账户强制划扣190元完成退款。
这一操作令程先生倍感震惊与不公。多年诚信经营从未遭遇如此赤裸的欺诈式索赔,他决心用事实说话,也为万千被“仅退款”机制反向伤害的中小商户讨回公道。
为固定关键证据,程先生毅然驱车奔赴德州。他带着行车记录仪、执法记录仪及多台取证设备,耗时近12小时抵达目的地,在当地连续走访三天两夜。
最终,他在袁某住宅周边公共垃圾桶内成功提取到完整丢弃的榴莲真空包装袋——袋体印有程先生店铺专属LOGO,封口平整无二次开启痕迹,内部残余果肉状态良好,毫无霉变迹象。这份物证成为击穿谎言的核心突破口。
5月8日,山东庆云县公安局依据《治安管理处罚法》相关规定,对袁某虚构事实骗取财物的行为依法处以行政拘留7日,并责令其退还全部违法所得。消息传开后,各大社交平台热议不断,“小商户硬刚恶意白嫖”的话题阅读量迅速破亿,公众普遍视其为一次具有标杆意义的维权胜利。
拘留期满拒不认错,网暴风暴骤然来袭
5月15日,袁某刑满释放当日,程先生曾主动通过平台留言表达和解意愿,期待对方能正视错误、坦诚致歉。但整整七天过去,袁某始终未作任何回应,也未退还分文货款。
5月22日,程先生发布短视频陈述现状,坦言至今未收到一句道歉。视频发布后不久,一场有组织、成规模的网络攻击悄然启动。
自5月中旬起,程先生的淘宝店铺后台、抖音企业号评论区及个人私信界面,突然涌入大量注册时间集中于48小时内的新账号。这些账号头像统一、话术雷同,高频重复发布侮辱性言论,直指程先生及其直系亲属,甚至编造虚假家庭住址与子女就读学校信息进行恐吓。
更恶劣的是,部分账号频繁下单后立即发起“未发货”投诉,或以“商品与描述严重不符”为由恶意差评,刻意拉低店铺DSR动态评分。业内皆知,电商店铺评分一旦跌破4.7分,将直接触发平台流量限流机制,导致日均订单断崖式下跌。
此类精准打击手段,已远超普通舆论争议范畴,实为蓄意摧毁一名小微经营者的生存根基。
面对初期骚扰,程先生选择克制隐忍,认为清者自清,不必耗费精力与键盘侠纠缠。
然而对方并未因退让而收手,反而加速升级攻击强度——骚扰频次由每日数十条激增至数百条,言语中开始夹杂地域歧视、职业羞辱等煽动性内容,甚至出现诱导线下聚集的暗示性表述。
死亡威胁浮出水面,警方连夜启动刑事程序
真正令程先生彻夜难眠的,是那些毫不掩饰的暴力暗示。
一名自称“朱某”,并宣称系袁某兄长的网友,在多个平台私信中向程先生发出明确威胁:“你敢报警抓她,我明天就开车去濮阳找你”“我是她亲哥,替妹妹来给你上一课”。其中一条私信赫然写道:“不识抬举?那就全家一起收拾。”
5月27日凌晨1时03分,程先生手机响起一通归属地为辽宁锦州的陌生来电。对方称要到其线下实体门店选购榴莲,并反复询问详细地址与营业时间。
结合此前持续不断的恐吓信息,程先生当即判断该电话极可能带有试探性质。他立即通知家人锁闭门窗,同时调取店内监控录像备份,并联系属地派出所报备异常情况。
经后续核查,该来电确系普通消费者咨询,属虚惊一场。但此次经历让程先生深刻意识到:躲在屏幕之后的施害者,早已突破网络边界,将威胁延伸至现实空间,其行为已对自身及家人构成实质性安全风险。
5月27日白天,程先生整理完毕全部电子证据链——包括137条含威胁字眼的私信截图、42段语音通话录音、21个关联账号注册信息及IP归属地分析报告,前往濮阳市公安局华龙分局报案。
警方当日成立专案组开展初查,经技术比对确认,相关言论已具备“以暴力相威胁、意图使他人产生恐惧心理”的法定构成要件,符合《刑法》第二百九十三条关于寻衅滋事罪的立案标准。
5月28日,濮阳警方正式向程先生出具《立案告知书》,案件编号为濮公(华)立字〔2026〕第0828号。至此,这场始于190元榴莲的消费纠纷,已完成从民事争议→行政违法→刑事犯罪的三级跃迁。
和解通道彻底关闭,法律追责全面铺开
事实上,早在程先生初抵德州时,他就当面向袁某家属提出过最低限度和解方案:只要当面承认错误、退还190元货款并签署书面致歉声明,此事即可终结,不再追究其他责任。
但袁某不仅拒绝接受该提议,更在调解现场扬言“有本事你就去告”,态度之强硬令在场调解员愕然。如今事态恶化至此,任何协商基础均已荡然无存。
目前,程先生已向濮阳市华龙区人民法院正式提交民事起诉状,主张袁某赔偿因维权产生的交通费、住宿费、误工损失及精神损害抚慰金等共计52800元,并申请财产保全措施。
与此同时,他对实施网络暴力及人身威胁的相关人员亦启动刑事附带民事诉讼准备,誓将以法律武器捍卫自身合法权益不受侵犯。
“我争的不是这190块钱,而是所有老实做生意的人应有的尊严。”程先生在镜头前平静表示,“如果今天我退缩了,明天就会有第二个、第三个商家被这样欺负。这不是钱的问题,这是底线问题。”
他希望借由自身经历唤醒更多人关注:数字交易绝非法外飞地,每一次恶意索赔都在侵蚀诚信根基;每一次网络围攻都在消解法治信仰。
专业媒体人总结与观点
这场历时33天的“榴莲维权事件”,从最初190元的订单争议,演变为跨越两省的实地取证、行政拘留处罚,最终升级为涉及人身安全的刑事立案,其演进节奏与烈度刷新了公众对网络消费纠纷的认知阈值。
它既是个案,更是切口——暴露出当前电商平台“仅退款”机制在缺乏有效制衡下的系统性失守,也映射出网络暴力如何借助匿名性与传播力,对普通人生活秩序造成毁灭性冲击。
法律维度上,袁某伪造变质证据骗取平台退款的行为,已涉嫌《刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪。虽因数额未达立案标准转为治安处罚,但其主观恶意与行为危害性不容低估。
而所谓“朱某”发布的系列死亡威胁言论,若经司法鉴定确认真实身份,将直接触犯《刑法》第二百九十三条及第二百三十二条之规定,面临五年以上有期徒刑的严厉惩处。
社会价值层面,该事件之所以引发全民共情,在于它戳中了千万小微经营者的集体焦虑:当维权成本远高于受损金额,沉默便成了最理性的选择。程先生的孤勇出击,打破了这种沉默惯性,为行业树立了可参照的维权范式。
他的坚持,正在推动平台规则优化、监管响应提速、司法介入前置等多项实质性改变。
我们同样需警惕另一种极端倾向:部分网民以“声援正义”为名,对袁某实施人肉搜索、电话轰炸乃至线下骚扰。此类行为本身即构成违法,绝非正当维权,而是以暴易暴的恶性循环。
网络空间不是情绪泄洪口,法治精神才是唯一准绳。真正的正义,从不靠网暴实现,而应依托证据链闭环、程序正义保障与司法终局裁决来达成。
官方信源
封面新闻:《遭 "死亡恐吓" 榴莲仅退款商家报警已获立案》,2026 年 5 月 30 日红星新闻:《为榴莲维权商家称收到人身威胁,谁在为恶意仅退款叫嚣?》,2026 年 5 月 30 日大河报:《为 190 元榴莲千里维权商家称受到 "死亡恐吓",已报警并获刑事立案》,2026 年 5 月 30 日凤凰网:《商家为 190 元榴莲 "仅退款" 千里维权事件再起波澜》,2026 年 5 月 30 日
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