近日,网友@麦麦小狗发视频称,郑州MOMO城市农场附近的折扣牛广告牌上写道:“我们做不到自由与爱,但是努力为人民省钱”“我们做不到某些网红超市的极致服务,但会通过运营效率压低成本让利与您。”因胖东来的核心文化正是“自由·爱”,该网友认为该标语有阴阳怪气、刻意拉踩之嫌,视频随即引发网友热议。

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河南一连锁超市被指“阴阳”胖东来

大河报记者注意到,网友@661爱吃鸡蛋爱吃肉 今年3月也曾拍到郑州睿海中心折扣牛的类似宣传牌,左侧重复强调“我们做不到自由与爱”,右侧附有品牌创始人马昕彤的照片及意见征集二维码。记者根据图片显示的二维码,扫码后进入的是面向员工、客户和合伙人的“合理化建议”调查页面。

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记者扫描上方图片二维码后进入如图页面

胖东来客服:会将情况反馈至法务研判

大河报记者查阅胖东来《幸福生命手册(2025)》发现,其文化理念板块明确将“信仰:自由·爱(自由·平等·博爱)”列为核心内容,目标为“传播先进文化理念,培养健全人格”。

需要注意的是,截至目前,“自由·爱”这一短语已被“胖东来”(许昌市胖东来商贸集团有限公司)注册成商标,“自由与爱”这一短语尚未被“胖东来”(许昌市胖东来商贸集团有限公司)作为独立商标注册。

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胖东来《幸福生命手册(2025)》

对于折扣牛的标语,6月5日,胖东来客服回应大河报记者称:“虽然标语里可能没有提到我们,但这种行为确实可能会让喜欢、信任我们的顾客感到反感。”客服表示,已将该情况反馈至法务部研判。

随后,记者以消费者身份致电折扣牛客服反映这一情况,对方回应称“情况不太清楚”“会反馈给公司”,并表示对折扣牛广告牌是否存在该标语“没有特别留意到”。截至发稿,折扣牛官方未就此事件发布正式声明。

律师观点:行为构成不正当竞争

“胖东来有权要求撤除标语”

针对该标语是否构成不正当竞争或商业诋毁,河南泽槿律师事务所主任付建认为,“自由与爱”未被胖东来注册为商标,无权阻止他人使用该词语。但折扣牛的表述指向性较为明显,有“拉踩嫌疑”,但尚未达到商业诋毁的法定标准(经营者编造、传播虚假或误导性信息损害竞争对手的商业信誉、商品声誉)。不过,他认为经营者在市场竞争的过程中要遵循诚实信用原则,不得以贬低他人来提高自己,而是要公平竞争,因此折扣牛的广告应该更换。

付建表示,折扣牛超市的标语虽未提及胖东来超市,但是通过采用的字眼可以引导消费者与胖东来产生关联,且在该用词情境下从一般人角度可以解读为非褒义,属于商业诋毁行为,构成不正当竞争。胖东来有权要求撤除标语,公开道歉、赔偿损失,同时可向市场监管部门投诉要求对其进行罚款。

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网友评论截图

事件发酵后,有网友评论:“两家超市我都去过,各有所长,但标语里‘某些网红超市’很降低自己品牌形象。”也有声音认为:“商战中最忌讳的就是诋毁别人抬高自己。”目前,折扣牛方面尚未对此作出正式回应,胖东来方面已表示交由法务研判。对于这件事,大家怎么看?

(来源:大河报)