近日，医美服务平台“新氧”因微信公众号发布文章《马思纯，享年37岁》而深陷风波。马思纯方已提起诉讼。6月12日，“新氧”发布致歉声明称，文章标题引用自马思纯此前一次采访中“为自己写讣告”的人生思考环节，涉事文章已删除，公司启动内部追责。同日，南都记者从有关方面获悉，“此事系审核流程出现问题，公司团队正在处理。”
“新氧”此前发布的文章截图。
6月11日，“新氧”微信公众号发布文章《马思纯，享年37岁》，文章发出后被指“为博取流量肆意乱起标题、断章取义”，引发舆论广泛热议。
6月12日，新氧医美App通过社交账号发布致歉声明称，文章标题引用自马思纯此前一次公开采访中“为自己写讣告”的人生思考环节，但标题脱离语境、用词严重失当，造成了歧义。
声明表示，一个如此不妥的标题能够通过流程对外发布，说明公司的审核机制出现漏洞，主要责任在管理层。涉事文章已第一时间删除，并已排查全平台历史内容。同时，公司全面升级标题及内容多级审核机制，并启动内部复盘与追责。
南都记者留意到，北京星权律师事务所在官方账号发布声明称，马思纯已委托律师事务所针对微信公众号“新*”之认证、运营主体启动人格权（名誉权、肖像权）维权诉讼程序。现已完成立案材料的递交工作。
据声明，根据委托人向律师事务所提供的证据，微信公众号“新*”为博人眼球、流量变现，恶意将委托人在采访中的文学隐喻表达掐头去尾、恶意篡改，炮制“讣告式”标题，已涉嫌构成对委托人名誉权的侵害。同时文中还使用了委托人多张肖像图片，配以大量商业广告语，利用委托人的名义、形象推广医美产品，已涉嫌构成对委托人肖像权的侵害。
同日，南都记者从有关方面获悉，“此事系公司审核流程上出现问题，确实不应出现这样的错误，公司团队正在处理。”
公开资料显示，“新氧”是一个医美服务平台，品牌母公司为北京新氧科技有限公司，平台有整形、美容、护肤、美体等方面的医生和达人。“新氧”微信公众号的运营方为海南一线大咖科技有限公司（下称“大咖科技”）。
南都此前报道，2024年10月14日，南都记者从海南省海口市市场监管局获悉，“新氧”微信公众号发布关于超声炮等医疗美容广告，因发布内容未经审查，并且含有表示功效、安全性断言或者保证的图文广告，大咖科技被海口市市场监管局龙华分局罚款9000元。值得一提的是，2023年该公司还曾两次因利用广告代言人作推荐证明而被罚。
采写：南都N视频记者 林诗妍
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