近日,胶州付先生反映称,在购买的手工风干肠中吃出牙齿异物,孩子在食用后出现身体不适反应。事发后,付先生先后与售卖门店、产品生产厂家沟通协商赔偿事宜,双方因赔偿金额、事实核验方式存在分歧,维权纠纷至今未能达成一致,涉事生产企业对异物来源及事件真实性提出异议。

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据付先生介绍,6月6日,他在胶州市金龙源礼宴艺术空间源珑雪花黑牛门店花费2000元购置了一批肉食产品,其中包含涉事手工风干肠。6月10日中午,付先生17岁孩子在家食用这款风干肠时,意外在吃剩一半的肠体中发现一枚牙齿。此次意外给孩子造成极大的心理阴影,事后孩子频繁出现恶心、想吐的应激反应,正常饮食受到严重影响。6月11日,付先生前往源珑雪花黑牛门店沟通此事。针对此次食品异物纠纷,门店负责人回应,门店仅为产品销售终端,不负责产品生产环节,相关问题的处理及赔偿事宜,需消费者直接对接风干肠生产厂家协商解决。

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随后,付先生联系上涉事风干肠生产企业和雪级肉制品(山东)有限公司。据付先生介绍,双方沟通过程中,厂家先后给出多套赔偿方案,涵盖食品赔付常见的一赔三、一赔十标准,最终敲定1000元赔偿方案。付先生认为该赔偿金额无法弥补自身及家人的损失,对该方案不予认可,首轮协商宣告失败。

6月22日,记者联系到和雪级肉制品(山东)有限公司生产部门负责人庄经理。庄经理表示,目前企业仅收到付先生提供的异物照片,并未接触到牙齿实物,因此无法确认该异物是否为自家产品所含,暂无法判定事件真实性。“我们工厂有着严格的标准化生产流程和品控要求,全环节严控异物混入。“庄经理介绍道,从生产规范层面来看,产品中出现牙齿类异物的概率极低。事件发生后,招远市市场监管部门已第一时间入驻工厂开展专项检查,核查生产流程、品控规范及生产环境等相关情况。

对于双方的赔偿争议,庄经理表示,付先生曾提出5000元的赔偿诉求,企业综合情况评估后认为该诉求金额偏高。目前,招远市市场监管部门已介入企业核查工作,付先生也收到了招远市场监管部门终止调解的短信。后续双方纠纷处置进展,记者将持续跟进关注。

来源●半岛全媒体记者 周茂平|转载自:半岛都市报胶州新闻

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