今年春节坐绿皮车回老家的时候,我特意观察了一路,发现一个挺有意思的现象:明明车厢里挤得满满当当,连过道都站着人,可餐车推过来过去好几趟,车上的盒饭却没卖掉几盒。
“花生瓜子矿泉水,啤酒饮料八宝粥,腿收一让啊”,相信坐过绿皮火车的朋友,对这句叫卖声都刻进了DNA里。在中国,绿皮火车从来不止是一种交通工具,它是一代人的出行记忆,也是早年推动人口流动、带动经济发展的重要载体。哪怕现在高铁、飞机越来越普及,绿皮火车依然承担着不可替代的交通功能,跑遍了大大小小的站点,载着天南地北的人奔赴目的地。
一列车少说也能装一千五百名乘客,赶上春运高峰期,塞得还要更多。按理说,上千人挤在密闭的车厢里,动辄坐十几个小时甚至一两天,吃饭本该是刚需,餐车的生意应该很好才对。可现实恰恰相反,一趟跑下来,几十盒盒饭都卖不完。经常到了后半夜,乘务员就推着车喊“最后一次供餐了啊,要吃的抓紧了”,其实就是跑了一整夜,剩下的盒饭还没卖出去。
为什么满满一车人,却连几十盒盒饭都卖不动?真不是大家不饿,说穿了四个原因,个个都很现实,坐过绿皮车的人基本都懂。实际上,承载几代人记忆的绿皮车,至今仍是普通人的刚需。先说说绿皮火车的特殊地位。在高铁网络还没铺开的年代,它是绝大多数人长途出行的唯一选择。南下打工、北上求学、走亲访友,几代人的奔波路,都印在绿皮车的铁轨上。它便宜、站点密,哪怕是偏远的小县城、小镇子,也能停站停靠,把普通人送到想去的地方。
到了今天,出行选择多了,可坐绿皮车的人依然不少。它的票价只有高铁的三分之一甚至更低,对预算有限的人来说,能省下一大笔路费。很多外出务工的朋友,一年来回跑好几趟,选绿皮车,单程就能省出几百块,攒下来就是家里的生活费、孩子的学费。
也正因如此,绿皮车的客流量从来都不小。一列普速列车十几节车厢,硬座、卧铺加起来,轻轻松松载一千五百多人,高峰期超员的时候,人数还要更多。按说这么多人,吃饭是绕不开的需求,餐车的生意本该红火,可实际情况却差得远。
我坐过二十多个小时的长途绿皮车,餐车来来回回推了四五趟,放眼望去,买盒饭的人寥寥无几。大多人要么低头吃泡面,要么啃自带的面包水果,还有的干脆饿着睡觉,也不愿花十几二十块买盒车上的饭。这背后的原因,其实早就藏在每个人的出行习惯里了。
01 第一重尴尬:价格偏高分量少,性价比实在太低
第一个最直接的原因,就是火车上的盒饭性价比太低,说直白点,就是不值这个价。现在火车上的盒饭,便宜的十块,普通的十五、二十块,听着好像不算贵。可打开盒子就知道了,大多是白米饭配两三样素菜,土豆、白菜、豆腐,分量少得可怜,荤腥都难得见到一点。就这么一盒全素的饭,放在地面上的小餐馆,五块钱都未必有人买;花十五块在楼下快餐店,能吃到两荤一素,米饭还管够。
对比之下,火车上的盒饭就显得格外不划算。我前两年坐长途车的时候,实在饿的不行买过一盒二十块的,打开就一小坨米饭,配了点炒白菜和炖土豆,油盐都没放匀,吃了两口就不想吃了,最后半盒都浪费了。那时候就觉得,这钱花得太冤枉,还不如泡桶方便面吃得香。
对普通人来说,花钱不怕,怕的是花得不值。十几块钱说多不多,但花出去换不来对等的分量和味道,大家自然就不愿意掏这个钱。尤其是坐长途车的乘客,本来就是奔着省钱来的,一看盒饭又贵又少,宁愿多饿一会儿,也不想当这个冤大头。
02 第二重无奈:口味平平无特色,仅能做到“做熟了”
第二个劝退大家的,就是盒饭的味道实在不敢恭维,只能说“做熟了能吃”,谈不上任何口感和味道。这也不能全怪餐车。火车上的条件有限,不像正经餐馆有专业的后厨、专业的厨师。在餐车上做饭的工作人员,大多不是科班出身的厨师,就是普通的工作人员,负责把批量采购的食材加热、煮熟,能保证卫生、能管饱就算完成任务,根本没精力琢磨口味。
而且这些盒饭大多是提前做好的,放在保温柜里温着,放久了菜都软塌塌的,青菜发黄,米饭发黏,一点锅气都没有。冬天还好,能吃口热的就行;夏天温度高,饭菜闷在盒子里,时间长了甚至有点发馊的味道,更难以下咽。
很多人第一次坐火车,图新鲜买过一次盒饭,吃过之后就再也不想买第二次了。出门在外,本来就想吃口顺口的,结果火车上的饭还不如自己带的泡面有味道,那大家自然会用脚投票。也有人调侃说,火车上的盒饭,唯一的作用就是“治饿”,别指望好吃。可大家花了钱,谁不想吃点像样的东西呢?味道跟不上,自然就没人愿意买单。
03 第三重现实:乘客多是节俭人,能省则省成习惯
第三个更扎心的原因,是坐绿皮火车的人,大多是过日子省惯了的普通人,能不花的钱就不花。绿皮车票价便宜,站点多,坐的大多是外出务工的农民工兄弟、放假回家的学生、做点小生意跑货的普通人。这些人出门在外,心里都有本账,每一分钱都要花在刀刃上。不是买不起一盒十几块的盒饭,是觉得没必要花这个钱,能省一点是一点。
我在火车上和旁边的农民工大哥聊过天,他说自己在工地干活,一天累死累活也就挣两百多块,一盒饭二十块,差不多是半天饭钱了。“自己带两桶泡面,加两根火腿肠,也就五块钱,吃饱就行,钱要留着给孩子交学费呢。”
这话听着朴实,却道出了很多人的心声。大家不是饿,是舍不得。勤俭节约刻在很多普通人的骨子里,出门在外,吃住都尽量将就,就想把钱攒下来,花在家人身上、花在更要紧的地方。十几块的盒饭,说起来不贵,但对省惯了的人来说,能不买就不买,饿一饿就到站了,犯不上花这个钱。面对这样的乘客群体,盒饭自然不好卖。大家不是消费不起,是从心里就觉得这笔钱没必要花,宁愿自己带点吃的对付一下。
04 第四重常态:提前备好口粮,自带食物更省心
最后一个原因,是大家早就养成了自带食物的习惯,根本没打算在车上买饭。常坐火车的人都有经验:火车上的饭又贵又不好吃,所以上车前一定会做好准备。短途的就提前在家吃饱,或者在车站吃完再上车;长途的话,行李箱里、背包里,肯定塞满了吃的。
泡面绝对是火车上的“硬通货”,几乎人人都会带两桶。热水一冲,香味飘满整个车厢,比盒饭诱人多了,配上两根火腿肠、一个卤蛋,吃得饱饱的,成本也就五六块钱。讲究点的会带面包、水果、卤味,甚至还有人带自热米饭,口味选择多,还合自己的胃口。
这么一来,大家早就把吃饭的问题自己解决了,餐车推过来的时候,自然没人搭理。不是不饿,是已经有吃的了,没必要再额外花钱。这种出行习惯传了几十年,几乎每个坐过绿皮车的人都懂,上车前囤吃的,就像出门带钥匙一样,是默认的操作。也正因为人人都有准备,哪怕车上有上千人,真正会买盒饭的也没几个,卖不动也就不奇怪了。
写在最后:多点实在,才是火车餐该有的样子
其实坐过长途火车的人都懂,十几个小时甚至一两天的路程,不可能不饿。大家宁愿吃泡面、啃面包,不是天生爱吃这些,是觉得火车上的盒饭不值那个价。坐绿皮车的,大多是普普通通的老百姓,挣钱都不容易。如果火车上的盒饭能实在一点:价格降一点,别赚那么多;分量足一点,别打开盒子半盒是空的;味道好一点,至少吃着顺口,相信买的人肯定会多很多。
薄利多销,乘客吃得舒服,餐车也能多卖货,本来就是双赢的事。服务行业嘛,说到底还是要接地气、有人情味。大家奔波在路上本来就辛苦,一口热乎、实惠、可口的饭菜,比什么都暖。希望以后火车上的盒饭能越来越实在,让赶路的人,也能吃上一口舒心的饭。
热门跟贴