法治是最好的营商环境。抚顺县人民法院诉讼服务中心,是服务市场主体的司法 “第一窗口”,既是群众感受公平正义的前沿阵地,更是检验县域营商环境的 “试金石”。
近年来,抚顺县法院立足司法审判职能,精准对接企业司法需求,不断迭代升级诉讼服务,用心用情为各类市场主体解忧纾困,让企业实实在在感受司法的速度与温度。
涉企绿色通道
案件办理跑出 “加速度”
抚顺县法院诉讼服务中心专设涉企案件窗口,落实涉企案件优先立案、优先送达、优先调解、优先审理、优先执行“五优先” 工作机制。对符合条件的涉企案件做到快收快立,大幅压缩企业立案等待时长。
构建 “现场立案 + 网上立案 + 跨域立案” 立体化多元立案模式。企业足不出户,登录人民法院在线服务平台就能完成线上立案;12368 诉讼服务热线专人在岗值守,及时回应企业法律咨询。线上线下联动的诉讼服务,切实为企业节约时间成本、人力成本。
综合服务窗口
搭建法企沟通 “连心桥”
针对企业反映的 “找法官难、沟通效率低” 等痛点堵点,诉讼服务中心升级打造综合服务窗口,将立案咨询、诉讼辅导、联系法官、保全登记、材料收转等涉企业务集成办理。
全部窗口通办立案受理、查询咨询、联系法官、交退费等事项,实现一窗受理、一次办结。案件查询、联系法官等事项当场受理、即时处置;材料收转类事项由专人分流流转、全程留痕、跟踪反馈,真正做到企业诉求件件有回音,事事有着落。
规范便民服务
企业办事少跑腿更省心
严格落实一次性告知、限时办结等制度。企业提交诉讼材料不完备的,一次性告知补正清单;积极推广要素式起诉状、答辩状,减少文书填报错误,避免企业来回奔波。
推行容缺立案,核心材料齐全即可先行立案,次要材料后续补齐;落实诉讼费主动退付。大厅设置服务评价二维码,主动接受企业和群众监督,以评价促提升,倒逼服务提质增效。
优化营商环境,优无止境。下一步,抚顺县法院将坚守 “如我在诉” 司法理念,持续完善涉企诉讼服务,贯通立案、调解、审判、执行全流程,提供更加优质高效便捷的司法服务。以诉讼服务 “小窗口” 写好营商环境 “大文章”,为县域经济社会高质量发展注入强劲司法动能!
来源:抚顺县人民法院
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