（来源：消费日报官方平台）
转自：消费日报官方平台
随着电商的普及，如今网购家具早已不是什么新鲜事。网购家具看不到摸不着，让很多消费者头疼的是如何判断家具的质量是否如页面展示一样。另外，除了家具的质量，很多消费者还十分看重家具的环保数据是否达标，毕竟这关系着使用者的健康。
为了打消消费者的顾虑并促成交易，许多网店商家会在产品详情页展示家具检测报告。但近期有消费者发现，即使检测报告显示合格，买回家的家具在使用过程中仍散发出刺鼻气味。这引发了对网购家具检测报告真实性的质疑。
深圳的何女士在一家网店购买了三把转椅。商家在详情页显著位置标有“品质保证值得信赖”等宣传语，并附有检测报告图片。这些信息让何女士放心下单，共花费一千三百多元。然而，使用半个多月后，她发现椅子始终散发刺鼻气味，长时间坐还会感到头晕。客服建议用湿毛巾擦拭，并表示因超过七天退货期限不能退货。
尽管商家提供的检测报告显示甲醛释放量“合格”，但椅子散发的气味始终未散。何女士向深圳市消委会投诉，经调查发现该网店确实存在篡改检测报告的问题。根据检测报告编号查询，官方记录显示同一编号的椅子甲醛释放量不合格，而商家提供的报告却为合格。最终，法院判决解除双方买卖合同，商家退还货款并支付三倍赔偿金。
专家提醒，消费者在面对检测报告时需注意以下几点:一是核对样品名称、型号规格等关键信息是否与所购商品一致;二是检查报告内容是否覆盖环保指标和结构安全等关键性能;三是确认报告是否加盖CMA中国检验检测机构资质认定标志。消费者可通过市场监管总局主办的“全国认证认可信息公共服务平台”网站查询报告真实性，并通过各检测机构官网公布的联系方式核实关键信息。
专家表示，网购家具之所以出现检测报告造假的情况，除了商家自身缺乏法律意识，电商平台同样也没有尽到监管责任。法律专家指出，电商平台应严格落实《中华人民共和国电子商务法》规定的审核义务，对商家上传的检测报告，运用技术手段识别报告可靠性。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时指出，检测机构尤其要把报告编号、报告内容搭建数据化系统，并且和电商平台、监管部门去兼容，方便监管部门和平台能够及时对检测报告真伪进行核验。平台除了对商家相关资质进行审核，同时要加强日常监测，核验一旦出现虚假情况，要及时下架，并且及时向有关部门报告。
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