5月21日，北京八达岭野生动物园猛兽区发生观光游览车车门意外开启事件，引发社会高度关注。
据新京报报道，涉事投喂观光车行驶途中车门突然打开，车内游客与笼外狮子近距离接触，所幸未造成人员伤亡。事件发生后，园方致歉并停运相关车辆、启动全园安全排查。
5月24日，红星新闻记者赴八达岭野生动物园实地探访，园区设置了许多禁止在猛兽区投喂、严禁在猛兽区下车、锁好车窗等警示标识，目前动物园可正常游览，游客依旧可以选择自驾或者乘坐园区的观光车进行游览，但多名工作人员均确认，涉事的同类车辆均已停运，猛兽区投喂项目已经停止。
▲八达岭动物园大门
虚惊一场：
投喂狮子时观光车车门突然打开
园方致歉，称共振导致车门锁具振开
网上流传的视频显示，一位小朋友在装有铁丝网的观光车内投喂狮子时，车门突然意外开启，随后被关闭，情况较为惊险，但所幸狮子未发起攻击，事件未造成人员受伤。
据新京报报道，事发地为北京八达岭野生动物世界，相关负责人称事发21日，车门弹开系车辆行驶共振导致锁具震开，此类情况系首次发生。园方就此向游客表达歉意，目前已对游览车辆全面停运，逐辆检查设备设施完好情况。
▲动物园门口张贴的近距离看猛兽的图片
动物园门口的简介载明，八达岭野生动物世界是中国最大的山地野生动物园，占地6000余亩，拥有多种大型野生动物，是集动物观赏、救助繁育、休闲度假、科普教育、公益环保为一体的生态旅游公园。沿着蜿蜒起伏的游览线路，融入山林的海洋，能看到汇聚世界各地极具代表性的动物。有威风凛凛的东北虎、孟加拉虎；体型硕大的棕熊；娇小逗人的马来熊；来自秦岭的金毛扭角羚、青藏高原的牦牛、等级分明的野狼家族、独霸一山的猕猴群、非洲的长颈鹿、角马、剑羚及各种名贵的雉鸡、蓝白孔雀、黑天鹅、丹顶鹤、金刚鹦鹉等等。在园中您既可观赏到猛兽，又可以与温顺动物亲近……
实地探访：
园区可正常游览 同类车辆停运
多名工作人员确认投喂项目停止
5月24日，红星新闻记者以普通游客身份进入八达岭野生动物世界，全程体验游览流程，实地探访事件整改后的园区真实状况。
据了解，园区成人门票90元，支持网上换票、现场扫码购票。记者购票时询问可否乘坐铁丝网观光车，工作人员明确表示：该类车辆已停运，现已全部更换为普通封闭式游览车。
猛兽区游览车20分钟一班，定点发车。记者注意到，当日游览的客流并不是很多，且大部分游客均选择自驾车游览。记者所乘的班车，发车时间为中午12点半左右，包括记者在内仅有两名乘客。
记者观察到，车辆整体较陈旧，车窗均可自由打开，司机表示，猛兽区均有护栏间隔，在车上开窗可保证安全。
▲进入猛兽区需通过双道铁门，执行开一关一管控流程
进入猛兽区需通过双道铁门，执行开一关一管控流程。东北虎、孟加拉虎、狮子、棕熊、黑熊、马来熊、狼、野猪等均被围栏、电网圈养隔离。园区多处设置“内有猛兽、锁好车门、严禁下车”等警示标识。司机介绍，自2016年伤人事件后，猛兽区便全面实行圈养隔离，私家车玻璃存在被猛兽拍碎风险，严禁游客下车。
多名园区工作人员均表示，事发的投喂项目是喂狮子，票价为每人30元，游客乘坐特指的带有铁丝网的游览车进入投喂区域，可以对狮子进行投喂，这与事发的视频显示的事实相同。目前，同类铁丝网游览车均已停运检修，何时能够恢复使用暂无法确定，投喂项目也已经停止。
此外，在靠近动物园大门一侧空地，记者看到多辆车辆停放，包括多辆有铁丝网的观光车，但无法确定是否系停运检修的观光车。
▲空地上停放的配置铁丝网的观光车
记者乘坐的游览车在整个猛兽区游览时间约为半个小时，为单程线路，出了猛兽区在站点下车后，游客可选择付费乘电瓶车前往出口，也可步行前往出口，距离约为3公里，沿途可见鹿、马等食草动物，可进行投喂。
探访当日为周日，园区游客数量稀少，几乎无需排队。多名工作人员表示，今年开春以来游客整体偏少，近期降雨进一步导致客流下降，与此次游览车开门事件无关，园区通常周六客流稍多，周日明显减少。
园区曾发生两起安全事件
“东北虎咬伤游客”曾引发广泛关注
红星新闻记者梳理报道发现，八达岭野生动物园此前曾发生两起安全相关事件，包括曾经引发社会广泛关注的东北虎致游客伤亡事件。
据央视新闻报道，2016年7月23日15时许，游客赵某驾驶私家车，载家人进入八达岭野生动物园东北虎园游览。行驶途中，赵某违反猛兽区严禁下车的规定，擅自下车至驾驶位旁，被老虎拖走攻击受伤；其母亲周某见女儿被拖走，救女心切，亦违规下车施救，遭老虎攻击死亡。事件造成1死1伤，赵某经救治出院，伤情构成伤残。
事发后，延庆区成立联合调查组。经调查认定：赵某、周某未遵守园区严禁下车规定是事件主要原因；园方已履行口头告知、发放“六严禁”告知单、签订自驾责任书、沿途设置警示牌等安全告知与警示义务。调查组最终认定，该事件不属于生产安全责任事故。
据央视新闻报道，当时事件处理与整改情况如下：园方对逝者表示哀悼、对伤者表示慰问；临时关闭东北虎园，暂停猛兽区自驾游览；对园区进行全面改造，将猛兽区由半散养改为全封闭圈养隔离，提升防护等级；加密警示标识、强化双道铁门管控；开展全园安全设施排查，聘请第三方机构进行安全隐患排查并落实整改；加强员工安全培训与应急演练，健全安全管理台账。
而另一起事件为2017年黑熊咬伤游客事件。
据中国新闻网、央视新闻等报道，2017年8月18日，八达岭野生动物园黑熊园内，一名男性游客自驾游览时，私自打开车窗向黑熊投喂食物，被黑熊咬伤左臂。园区巡逻人员发现后迅速驱离黑熊，工作人员对游客伤口进行消毒处理，游客当日自行离开，伤情稳定。
当时，延庆区旅游委曾发布通报：延庆区责成有关部门组成调查组赴园区调查，责令园方立即全面整改；严格限制自驾入园车辆数量；进一步加强对游客的安全宣传告知力度，继续加大园区内巡视检查力度，确保游客安全。
红星新闻记者 祁彪
编辑 杨珒
审核 王光东
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