来源：北京晚报
今年“六一”国际儿童节到来之际，中国消费者协会、中国市场监督管理学会提示，当前盲盒、卡牌市场还存在“类赌博”倾向，部分商家利用青少年的好奇心和收集欲，诱导其做出超出自身消费能力的购买行为，影响学业和身心健康。《盲盒经营行为规范指引（试行）》明确规定，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。
然而，不少家长反映这样的年龄限制基本形同虚设。一些代拆盲盒、卡牌的直播间花样百出，有的孩子一个月内就消费上万元。此外，部分商场里的电子游戏机同样有抽取实体卡牌的诱导机制，甚至比直接购买盲盒、卡牌更容易让孩子上瘾。北京晚报记者对此展开调查。
部分盲盒未标概率 年龄限制形同虚设
5月28日傍晚，记者来到位于海淀区万泉庄路的一家文具店。正值放学时间，陆续有小学生进来买东西，其中不乏自己来逛的孩子。面积不算大的店里，不仅有文具，还有很多盲盒、卡牌。记者仔细观察，发现其中有多款原装进口产品。一些盲盒、卡牌包装上没有中文标签，也没有标出抽取概率等信息。
国家市场监督管理总局于2023年6月发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定，盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。其中，还规定盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。但记者环顾四周，并未在店里看到这方面的提示。
“这里面有隐藏款吗？”记者选取一款亚克力吊饰盲盒询问店员，对方指着包装上的问号说，“对，有1种隐藏款。”但当问到抽取概率时，店员笑着说，“这就不知道了，孩子们其实也不知道，就是拼手气。”
“拆盒瞬间，心跳加速！”不远处的商场里，一家杂货集合店在货架上摆放着五花八门的盲盒、卡牌，醒目的广告牌吸引来很多孩子。“家里那么多了，别再买了吧。”看到孩子拿起盲盒，有家长赶忙提醒。
线下门店的盲盒五花八门
在另一家杂货集合店，盲盒、卡牌品种同样丰富。某品牌卡牌分为趣影包、辉月包等不同系列。其中，辉月包第十弹共有158种卡牌，分为10种稀有度，每包5张卡牌售价10元，端盒（指直接买下一整套盲盒）180元。
家长王女士告诉记者，女儿从幼儿园就开始“入坑”，已经数不清从各类潮玩店、文具店、小超市买过多少卡牌。“门道太多了，有的稀有卡在二手市场上被炒成天价，孩子也不懂那么多，就知道跟风不停地买。”王女士发现，尽管有些店里或者包装上会提到8岁以下不得购买盲盒产品，但“没见谁真当回事儿，向来给钱就能买。”
直播间诱导花样多 有孩子消费上万元
比起线下门店，孩子在线上购买盲盒、卡牌更容易“上头”。“后三位相加等于13到20，带走对应赠品”……在某平台的一个潮玩拆盒直播间，代拆的每个盲盒玩偶背后都有一串数字。主播拆袋后，并不关心玩偶长什么样，只看后面的数字。当后三位相加符合规则时，主播就会按下铃铛高声祝贺，这也让买家格外起劲儿。整个过程中，盲盒本身似乎只是充当游戏的道具。在另一个直播间，规则变得更加复杂。“踩后五”“跷跷板”“后三找老大”“向前看”“夹缝”……直播间的画面中罗列出多种玩法规则，分别对应不同赠品，还有直播间打出“人物加包和卡位许愿双赛道”。
在另一平台的拆卡直播间里，同样有“对对碰”“小火车”“积分PK”等噱头，变着法儿诱导消费者下单。“9个位置2个隐藏位，欧（网络用语，意思接近于‘抽’）到隐藏位上转盘转啥发啥”……有直播间甚至搞出所谓的“幸运大转盘”，奖品包括相机等，这也让拆卡拆盒逐渐变了味儿。
据记者观察，这些直播间都会有“未成年人禁止下单”的提示，有的还会要求买家发送“已成年，不退不换”的文字声明。不过，在实际交易中，有的平台并未进行核实认证，买家可以直接完成付款。
多名家长曾向12345市民服务热线反映，孩子在家长不知情的情况下，通过直播间花钱拆盲盒或卡牌。“差不多一个月时间，居然就花掉一万多！”4月底，陈芳（化名）惊讶地发现，家里的两万元备用现金少了一大半，后来才知道，原来是上初中的女儿偷偷把钱拿出去，找人换成微信零钱，之后陆续在盲盒代拆直播间下了一百多单，“有商家还拉她进了群，里面好多孩子，一出新品就直接交易。”在陈芳看来，直播间通过让孩子声明“已成年”来规避责任并不合理，“规定里说的是未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意，他们根本没做到。”陈芳查看购买记录时，看到还有近百件商品正在配送途中，便联系商家希望能够拦截，但对方以“一经售出不退不换”为由拒绝。
游戏机“强吸附”机制 孩子被勾住难脱身
除了直接销售盲盒、卡牌，部分商场里的电子游戏机也会以稀有卡牌为诱饵，吸引孩子不断投币或扫码付费。有家长反映，这些游戏机甚至比直接购买盲盒、卡牌更容易让孩子上瘾。
5月29日傍晚，记者在龙湖长楹天街的一家游戏厅里看到，一个小姑娘独自“霸占”三台游戏机。她双眼交替盯着三个屏幕，身子在长椅上飞快地挪来挪去，两只小手忙得不可开交。孩子小脸通红，眉间满是焦虑，发梢被汗水粘在额头上，小塑料筐里的游戏币快见底了。孩子之所以能“一控三”，主要是因为她玩的游戏规则简单，享受游戏过程似乎已经不那么重要，如何从游戏机里抽出稀有卡牌才是孩子关注的重点。
一个孩童同时操作三台游戏机。
抽卡类的电子游戏机为什么能抓住孩子的心？业内人士指出，这类游戏机引入了“强吸附”机制。以某款常见的电子游戏机为例，在卡牌装机时，大约一百张卡牌被装在了两个卡槽中，其中包括少量稀有卡牌。玩家游玩时，会依次把卡牌顶入一个能容纳十几张卡牌的圆盘，玩家在游戏机屏幕上能看到的，只是圆盘里的这十几张卡牌。
这十几张卡牌当中，起初可能并没有稀有卡牌，这时候就需要玩家不断付费，把圆盘中的普通卡牌大量抽取出来。随着圆盘上的卡牌变少，卡槽就会向圆盘内一点点补充卡牌，直到卡槽里的稀有卡牌被顶入圆盘中，玩家才能看到它。“这时候，你可就走不了了，不得不继续投币花钱，直到这张稀有卡牌被抽出来。如果走了，之前所有钱就都白花了，谁也不愿意眼睁睁看着下一个玩这台游戏机的人坐享其成。”一位业内人士告诉记者。
这些游戏机上挂着宣传页，上面展示着稀有度各不相同的卡牌，让人觉得只要投币游玩，这些卡牌都有概率随机抽取到。然而，概率可能早就被程序设定了，让稀有卡牌进入圆盘，往往需要靠大量游戏币去堆。有老玩家告诉记者，他们到游戏厅以后，会专门盯着孩子。“好多孩子明明已经把稀有卡牌打进了圆盘，但是游戏币不够了，家长不让玩了，只好悻悻离去，这时被孩子打进圆盘的稀有卡就是我的了。”
花样翻新让家长放松警惕 游戏厅工作日仍挤满孩童
在很多商场，记者都能找到名称各异的游艺娱乐场所，有的叫家庭游乐中心，有的叫亲子空间。在五花八门的名称掩护下，“未成年人不能随便进”的意识在家长心中就淡化了，甚至有不少家长主动带着孩子来玩。
一些游戏厅虽然按要求贴出“非节假日未成年人禁止入内”的提醒，但即使在工作日，游戏厅里也不乏未成年人。5月的一个周四傍晚，新世界百货大望路店的游戏厅里，既有学龄前的孩子，也有中小学生。家长付了款，孩子们抱着装满游戏币的塑料筐，五颜六色的电子游戏机让他们看花了眼。一个周五傍晚，龙湖长楹天街的游戏厅里，一整排的电子游戏机前全是孩子的身影。
除此之外，一些电子游戏机尤其是抽卡类的游戏机早已“走出”游戏厅。很多商场的玩具专区里都有这样的游戏机。在国贸商城二层，记者就看到了抽卡类的电子游戏机专区，来玩的未成年人不在少数。有家长觉得，只要在自己的监督下，孩子在游戏厅里放松一下问题不大。而“吃过亏”的家长说，尽量别让孩子碰那些抽卡类的电子游戏机。“你以为家长是一道防火墙，实际上根本防不住。”
眼看孩子痴迷于一款抽卡类的电子游戏机，张先生最近很纠结。“你不让他抽到那张卡，他就一天到晚魂不守舍，让他抽，钱包受不了，更担心他会上瘾。”张先生说，孩子玩的抽卡游戏每一局大约要花10元，一个一个10元往游戏机里扔，看不到头。后来他发现，在一些二手物品交易平台上，这些所谓的稀有卡牌其实很便宜，于是就直接买给了孩子。有了这些卡牌，孩子去游戏厅的欲望下降了。“但我觉得这可能只是暂时缓解，并没有治愈，一旦出了新的卡牌，孩子又会被‘吸’走。”
提醒声明不能全免责 平台应当切实把好关
“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示，消费者平均涉诉金额高达4427元，单起投诉涉诉金额最高达30万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面，其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意，多次下单购买盲盒商品的情形。
中国消费者协会、中国市场监督管理学会在今年“六一”的消费提示中提及，当前盲盒、卡牌市场还存在“类赌博”倾向，部分商家利用青少年的好奇心和收集欲，诱导其做出超出自身消费能力的购买行为，影响学业和身心健康。此外，还提醒广大家长：一方面，要引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品，认清隐藏款、限量款的实际获得概率极低，切勿抱持“再试一次或许就能回本”的赌博心态；另一方面，要妥善管理个人支付账户和密码，防止未成年人擅自进行大额消费。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江特别指出，盲盒经营者打出“未成年人禁止下单”，确实能在一定程度上起到提醒作用，但并不意味着已取得相关监护人的同意，也不能因此完全免除相关责任。
他提到，未成年人判断力有限，自控力也相对较弱，面对花式营销很容易冲动或过度消费。要想杜绝未成年人在未经监护人同意的情况下购买盲盒卡牌，单纯依靠家长的力量还远远不够。平台应当加大监督力度，通过实名认证、人脸识别等技术手段，真正做到严格把关，落实相关要求。有的相关从业者认为这么做会增加交易成本、降低交易效率，但未成年人是国家的未来，从这个角度来说，全社会需要共同努力替未成年人把好关。
记者 宗媛媛 景一鸣
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