边卓群在吴晓波激荡讲堂上撂下一句扎心话:AI重构组织之后,企业竞争焦点不再是效率,而是能否激发员工的审美、同理心和想象力。这三个词,一个比一个虚,但一个比一个值钱。
一是审美。同质化产品泛滥,决策者的审美趣味直接决定产品能否出圈。美不是装饰,是未来的硬通货。
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二是同理心。AI能执行流程,却感知不到皱眉、迟疑、苦笑。真正读懂人,才是服务业的终极壁垒。
三是想象力。效率是沿轨道狂奔,想象力是在没有路的地方踩出路。所有新商业模式,都来自未被满足的想象。
说白了,企业过去在拼物理速度,接下来拼心理深度。那些只知道用AI裁员的老板,可能最先被淘汰。
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