来源:市场资讯

(来源:品牌观察官)

作者 | 曾有为

引言

曾一个月卖了两亿元的护肤品,现如今老板却成了欠了6个多亿的“老赖”。

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现在的国货美妆,算得上日新月异了,这对消费者来说肯定是件好事情,毕竟可以选择的更多了。

品牌之间互相竞争,也能做出更好的产品,但对品牌来说并不一定是一件喜事,甚至说得上是一把“双刃剑”。

如果卷得明白,消费者愿意买单,赚的钱可能会更多;但反之,这种如此激烈的市场竞争很容易发生“长江后浪推前浪,前浪消失在沙滩上”的局面。

女性消费者的数量是有限的,市场的那份蛋糕也得靠抢,一旦松懈就容易出岔子。

图源:化妆品观察
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图源:化妆品观察

话说到这就不得不提到之前风刮得很大的“肌先知”了,这个产品的定位确实很聪明,精准地面向中年女性消费群体。

这部分群体的消费能力也是可见而知的,而且再加上产品就是抓住了中年女性的皮肤痛点而量身打造的。

所以在巅峰时期,这系列产品的销量甚至在一个月内就冲到了2亿元这种惊人的数额。

图源:化妆品观察
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那时候的消费者买得热火朝天的,明星也在用,直接把雅诗兰黛和欧莱雅这种在市场的“老资历”的势头都压了下去。

图源:用户说
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图源:用户说

不过现在的麦凯莱现在处于一烂摊子更是怎么也收拾不明白的境地,法院直接把麦凯莱放进了“老赖”的区域,次数更是高达八回。

老板老板李冠玮更是不好过日子,限制高消费的次数也达到了惊人的155次,加起来被执行的金额为6.61亿元。

图源:企查查
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图源:企查查

这些事情的经过加起来也才三年,说短也不短,能让一个品牌坐上过山车,这里头到底出现了什么荒唐的差错?

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三百六十行

行行出状元

先别看麦凯莱这个公司的老板现在有些“落魄”,但之前是真的“狠”,俗话说得好隔行如隔山,术业有专攻,可他却偏偏不管这些东西。

说起李冠玮以前是给微软做数码配件代工的都会觉得荒唐,这个“配件”听起来很高大上。

但落实下来很接地气,实则就是手机壳、贴膜、键盘这一类的产品,虽然需要技术含量,但也要得不多。

从2009年到2015年,中间隔了六七年的时间,谁也不知道李冠玮当年在想什么,只见他放弃了老本行,转身站到了美妆的赛道上面,听起来确实像天方夜谭,但事实就摆在那。

图源:肌先知
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图源:肌先知

不知道是运气好,还是他本人确实有先见之明,还偏偏给他把产品做了起来。

就拿前文提到的“肌先知”来说,确实抓住了中年女性消费者的芳心,五十到两百块的价位,不算贵,一瓶试试也不心疼。

图源:小红书
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而且一切都显得如此刚刚好,2022年那会抖音带货的风吹得猛,直接给产品来了一个给力的助推。

当时的数据也是令人惊掉下巴的程度,一个月卖两千多万;

结果到了4月份,直接窜到抖音美妆第一名,一个月卖了2个亿,卖成这样全是消费者掏钱包掏出来的结局,不服也得服。

图源:蝉妈妈
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前有“肌先知”主打提亮肤色,后有旗下爆品“热熔霜”跟上抗皱淡斑,这一套打法下来,中年女性消费者的需求算是被产品摸透了,正是产品的功效合胃口,“热熔霜”的数据在“肌先知”中也显得颇为亮眼。

图源:网络
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“热熔霜”一年光在抖音就卖了3.58亿元,站在女性消费者的角度来看,当时产品请的明星也很有说法,闫妮、李若彤、林志玲这三个女明星的咖位是人尽皆知的,而且也符合产品的调性。

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这样一结合起来,产品主打的功效不错,再加上明星的知名度,一环扣一环,形成了潜意识的信任和破天的流量红利。

图源:肌先知
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但有个问题也值得思考,请明星的钱肯定不少,但具体多少消费者可能没有细想,所以有相关人士分析,产品为了达到目标,投进去的费用大约在五亿上下,这不亚于在抖音直播间拿真金白银放烟花了。

图源:化妆品观察
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图源:化妆品观察

只不过,流量这个东西一直都有两面性,用钱砸出来的流量,一旦停止投入,就很容易原地踏步甚至往后退。

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用钱砸出来的烟花

到头来竹篮打水一场空

麦凯莱毕竟是跨行业,哪怕前期做出了成绩,但还是缺少一定的经营经验,一下场就赚得盆满钵满,投进去宣传的钱更是毫不手软。

图源:肌先知宣传图
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图源:肌先知宣传图

结果到了2023年那个时候,供应链开始掉链子了,本来做生意就是秉承着一手交钱一手交货的原则,总不能拿着货走了,让供应商那边干瞪着眼等结款。

但麦凯莱这边还是被夹在中间了,如果不拿货,就没办法面对消费者的订单,后期也是个大麻烦;

但拿了货,放供应商鸽子,这样一来信用就扫地了,以后很容易出现没人敢供货的情况。

图源:网络
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于是在两头为难之下,麦凯莱选择了前者,结局可想而知,供应商是来做生意的不是来放福利的,不仅钱没拿到,还得知对方还欠着近千万的债务,肯定先想着只要麦凯莱不把账结明白,供应商这边就不动工了。

图源:企查查
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图源:企查查

这样一搞下来,直接就约等于进了死胡同,直播间还在播,广告还在喊,就算还有存货顶着。

但存货也只是杯水车薪,一旦货全卖完,还有下单的消费者收不到货,就不仅仅是退款的问题了。

图源:小红书
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到了2023年底,肌先知的GMV直接从8.25亿掉到了250万到500万之间,排名也从12名跌到了一千多名开外。

图源:青眼
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图源:青眼

麻绳专挑细处断,从2023年这个节点开始,麦凯莱就深陷被催债的漩涡,官司更是一个接着一个,有数据显示,截止到今年,公司吃的官司林林总总都有1462件了。

图源:经济观察报
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图源:经济观察报

也算是把能惹到的官司都惹了一遍,上到银行告麦凯莱借钱不还,下到供应商告他们拿货不给钱,就连合作商那边也苦不堪言,被麦凯莱摆了一道,就连麦凯莱自己的员工的劳动仲裁都有81起。

来回折腾的结果也不尽人意,155次的限制消费还是落在了李冠玮身上,吃穿住行都被捆住了,最后麦凯莱只能把员工全部遣散,把家底掏出了拍卖还债。

图源:企查查
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图源:企查查

这就叫,眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。

“3个月烧5个亿”那种打法,本质上还是用明天的钱换今天的榜,榜一停,雪球就往下滚,所以麦凯莱这套打法崩得这么彻底,根子不在“产品是不是割韭菜”。

图源:阿里资产
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挣快钱

走不远

看到麦凯莱欠债那么严重,很多消费者心里也许会开始嘀咕,那些曾经明星都在用的产品,难道真的只是镜花水月。

如果客观一点来说,还真就不算镜花水月,毕竟产品的销量都摆在台面上。

如果真的产品没效果的话,单靠砸流量换来的首次购买也买不到3.58亿,而且产品的单价也不算是那种奢侈品的价位。

所以事实上,很多消费者还是存在回购的行为的,这样也代表了产品确实也还行。

图源:小红书
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问题不出在产品上,就更凸显了这家公司的运营模式的漏洞有多严重,公司把重心放在了“流量”上边,自然就容易忽略对产品的研发和进步。

这种本末倒置很容易出问题,产品是一个品牌的根基,而且在竞争激烈的市场上,产品不进步就等于在退步,因为其他品牌都想方设法地想把产品做到更高的程度。

图源:网友评论
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这种打法确实可以一次两次在侥幸上压雅诗兰黛一头,但也只是侥幸了,毕竟像雅诗兰黛在市场上摸爬滚打那么多年,产品的底盘肯定比麦凯莱要稳当得多。

而反观麦凯莱这种运营模式,营造出来的繁荣,这只要资本一撤,或者广告费一停,立马就得露馅。

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这些事情也算是给消费者们提了个醒,下次再看见流量产品,可以先琢磨一下产品背后的公司,毕竟公司是掌舵手,只有公司的方向对了,才能做出更适合消费者的产品。

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消费者买产品,目的就是投资自己,而不是为了某个品牌的错误投资去结账,更不是去给一个欠了6个多亿的烂摊子填坑。

麦凯莱倒了,老板成了老赖,这都没啥好同情的,这条路是品牌自己选择要走的,怪不了大环境,也更怪不到美妆行业的竞争激烈上。

最重要的是,品牌做出的决策,不应该让消费者和供应商这些群体为之“买单”。