近日，马女士向媒体实名反映，河北韩娅医疗美容有限公司衡水分公司联合居间人员王长新，通过虚构妇科疾病、夸大病情、虚假诊疗等方式实施消费欺诈。马女士累计向居间人王长新个人账户转账 91 万元，并未享受到约定的整形手术服务，仅仅接受了 40 分钟普通阴道按摩，涉事医美机构便收取 408000 元高额费用。案件背后暴露出收费混乱、票据开具不合规、医护人员资质存疑、无资质人员私下揽客收款等多项问题，多方主体涉嫌多重违法违规。
美容院居间诱导消费，高额钱款转入私人账户
据马女士讲，起初她只是在王长新经营的美容店购买养生产品，接受普通基础护理服务。后续王长新不断向其推销妇科整形项目，重点推介阴道收紧术，刻意夸大手术效果，虚假宣称该项目可以彻底根治各类妇科问题，持续游说、步步诱导马女士进行高额消费。
在对方反复劝说之下，马女士分 5 笔向王长新的私人账户累计转账 91 万元，款项用于购买瘦身衣以及预约各类整形诊疗项目。所有资金并未直接转入医美机构对公账户，全部留存于居间人个人账户，为后续侵权纠纷埋下隐患。
钱款转账完成后，王长新将马女士带至河北韩娅医疗美容有限公司衡水分公司接受检查。该院工作人员刘洋刻意放大马女士的身体问题，虚构诊断结果，谎称其子宫严重脱垂，脏器几乎脱出骨盆，刻意制造心理焦虑与恐慌。同时告知马女士可通过专项手术实现脏器复位，能够一次性解决全部问题，以此进一步诱导大额消费，并要求马女士签署《相关整形外科手术知情同意书》。
2023 年 1 月 4 日，王长新驾车将马女士送至该医美机构。然而该院并未开展任何事先约定的整形手术以及正规医疗诊疗操作，整场所谓的 “诊疗” 仅仅是时长 40 分钟的普通阴道按摩，既没有标准化手术流程，也不存在对症的医疗处置，以普通按摩冒充高价整形手术，收取巨额款项却不履行对应服务，属于典型的虚假履约行为。
事后，为弄清自身真实身体情况，马女士前往首都医科大学附属北京妇产医院进行专业检查。这份公立医院出具权威报告明确显示，马女士子宫位置正常，并不存在韩娅衡水分公司所说的子宫严重脱垂情况。
值得注意的是，对比韩娅衡水分公司留存的病历档案，病案材料中对所谓 “子宫严重脱垂” 只字未提，进一步证实当初的严重病情属于人为编造，目的就是为了诱导消费者消费，套取已经预存在王长新账户中的资金。仅一次 40 分钟的按摩，机构便收取 408000 元，收费高出正常市场价格数十倍，严重侵害消费者知情权与公平交易权。
此外，韩娅衡水分公司当时并未开具发票，仅于日后出具了一张收据，抬头却为王长新，而非实际消费人马女士。之后，马女士委托律师介入，韩娅衡水分公司才于一年后的2024年2月18日补开了408000元的发票，但发票抬头仍为王长新。
胁迫接受额外手术，钱款被居间人强行扣除
马女士进一步反映，韩娅衡水分公司黄鑫院长连同王长新，劝说她接受乳头内陷矫正、乳头肥大矫正两项手术。当时马女士本人明确拒绝该手术项目，但王长新告知她相关手术费用已经缴纳，钱款无法退回，逼迫马女士接受手术。
2023 年 2 月 21 日，王长新再次驾车将马女士带到韩娅衡水分公司，马女士被迫接受左侧乳头缩小术与右侧乳头内陷矫正术。王长新直接从马女士先前转入其个人账户的资金里，强行扣除 107800 元。
多重违规问题凸显，行业套路暗藏风险
“医疗机构绝不可以虚构病情、夸大风险诱导消费，这是医疗服务不可逾越的底线。” 医疗行业法律专家表示，依据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品、服务相关信息，应当做到真实全面，严禁虚假宣传或是引人误解的宣传。涉事医美机构刻意虚构消费者病情，制造健康焦虑诱导付费，该行为已经构成消费欺诈。
本案同时暴露出诸多医疗合规方面的漏洞。马女士虽签署了整形外科手术知情同意书，但病历中签字的医师董志华、刘洋执业资质存疑，涉嫌存在无资质行医的风险。居间人王长新本身不具备任何医美执业资质，却充当医美中介招揽客户，近百万消费资金全部流入私人账户，未进入机构对公账户。
专家介绍，美容院本身不具备医疗资质，既不能开展医美项目，也不得介绍医美手术。医美机构放任居间人员私下收取消费者钱款、配合违规开票，属于多方协同违规。按照《医疗美容服务管理办法》，医疗美容项目必须由取得资质的医疗机构和执业医师开展，禁止美容院变相经营医美业务，禁止非医务人员招揽医美业务。
消费者维权遇阻，呼吁监管严查乱象
事件发生之后，马女士及其家属多方奔走维权，但涉事医美机构拒不承认自身存在违规行为，拒绝退还相关费用，也不愿承担相应赔偿责任。
马女士及家属希望媒体对此事予以关注，监督属地监管部门对涉事机构进行全面核查。重点彻查相关医护人员执业资质、收费台账、诊疗全过程，依法查处虚构病情、虚假诊疗、乱收费、违规开票等各类违法行为；督促涉事医美机构与居间人王长新全额退还违规收取的款项，并赔偿对应的经济损失与精神损害。
马女士表示，自己已经完整留存北京妇产医院检查报告、全部银行转账流水、机构开具的发票、收费明细、病历资料、手术知情同意书等全套证据，愿意积极配合媒体以及监管部门开展调查取证。同时，她也希望此次事件能够曝光 “美容院居间揽客 + 医美机构虚假诊疗” 的行业套路，警示广大普通消费者，推动强化医美行业整治监管，遏制医美行业乱象滋生。
热门跟贴