前暴雪员工 Stefano Cozzi 最近在一档叫 Fette di Pixel 的播客里，聊了聊他当年在暴雪内部的见闻。他说的不是某款游戏好不好玩，而是这家公司鼎盛时期内部是怎么运转的——尤其是欧洲团队和总部之间那道看不见的墙。

按他的说法，在《暗黑破坏神II》《魔兽世界》《暗黑破坏神III》《炉石传说》这些核心作品还处于活跃运营阶段时，公司内部不同部门之间的等级分化相当明显。而欧洲的团队，是其中比较难直接触达总部的那个群体。

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想找设计师？先过管理层这一关

Cozzi 在播客里描述了一个具体的流程：欧洲办公室的人，不能直接联系位于台湾总部的项目开发者。管理层的理由是，普通员工和开发者沟通会占用开发者的时间，所以会阻止这类接触。

如果欧洲团队确实有需要，得先把诉求交给当时的暴雪总裁 Mike Morhaime 和管理层，信息要经过层层审批，每一个环节都可能被卡住。基层员工因此很难把一样东西传达到社区或者玩家那边。

这个逻辑听起来有点绕：一边是团队想反馈问题，一边是流程要求你先走审批。Cozzi 的说法是，管理层认为这是在保护开发者的时间，但实际效果是信息在传递过程中被不断过滤。

离开暴雪之后，他看到了另一种可能

Cozzi 后来离开了暴雪，加入了《绝地潜兵2》的开发商 Arrowhead，担任相关职务。他提到，在 Arrowhead，普通员工可以直接和主要设计师共用频道，直接讨论平衡调整。他把这种交流方式，和当年暴雪办公室的氛围做了对比，认为后者更接近一种内部等级观念。

他还提出了一个自己的判断：长期隔离开发者和玩家、社区，会让部分核心设计人员逐渐脱离实际情况，进而影响后续决策。这个判断是他个人的观察，不是暴雪官方的说法。

Cozzi 还提到，暴雪后来解雇了部分参与《魔兽世界》多年、获得终身订阅的员工，并逐步从游戏制作人员名单中移除他们的名字。

这些说法之外，还有一些背景信息

和 Cozzi 的播客内容放在一起的，还有几条关于暴雪的消息：暴雪确认有两款 CDPR 大作将登陆战网，但没有提到会转为综合发行；暴雪近几年公布了《暗黑破坏神5》《魔兽争霸》新作以及《暗黑破坏神》新作，以展示交付信心；有知情人士透露暴雪将公布全新 RTS 游戏，并且《家园3》工作室将再次合作；经过两年谈判，暴雪超过2000名员工获得了工会认可的保障；有报道称，暴雪是 Xbox 旗下表现最好的工作室；暴雪328元纪念礼包上架后，一次都没送出去过。

这些信息各自独立，和 Cozzi 的爆料没有直接的因果关系，但放在一起看，能拼出一个更完整的画面：一家曾经以"精品"著称的公司，在规模变大之后，内部沟通的成本也在变高。

对玩家来说，这意味着什么

从 Cozzi 的描述里能看出来一件事：当反馈渠道被层层审批卡住，最直接受影响的是那些想解决问题的基层员工。他们知道玩家在说什么，也知道问题出在哪，但他们的声音传不出去。

至于这种内部结构后来有没有变化，Cozzi 没有展开说。他讲的是自己经历的那段时期，以及他离开之后的对比感受。这些内容来自他的个人视角，不代表暴雪官方的立场。

对普通玩家来说，这可能只是又一条"前员工爆料"。但它至少解释了一个现象：为什么有时候玩家觉得"官方听不到我们的声音"——因为声音在到达决策层之前，可能已经被过滤了好几轮。