随着人们生活质量的提高,医疗美容行业也随之高速发展。面对庞大的市场需求,行业迅速崛起。为抢占市场先机,招揽消费者,一些经营者为了牟取不正当利益,对资质荣誉、产品功效、整形疗效等进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。2021年,市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治,严厉打击医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争行为,查办了一批医美市场不正当竞争案件,着力规范医美市场竞争秩序,彰显市场监管部门严厉整治医美市场乱象的决心。
据了解,医美行业的违法问题,可以概括为“三非”,即非法的医美机构、非法的医美医生、非法的医美产品。据不完全统计,全国医美机构超过3万家,而拿到美容外科主任医生证书的医生不超过5000人。实践中,由于医生少、需求大,一些医疗机构以所谓名医名师、专业医疗资质等噱头,为医疗美容效果背书。通过虚构、夸大医生资历、医疗机构资质荣誉等方式,给消费者以服务品质保证的假象;甚至将容貌出众与“高素质”“成功”等不当关联,编造“整容改变命运”等故事,欺骗、误导消费者,扭曲审美认知。
2021年1-9月份,全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件5397件,罚没金额3.5亿元。其中,涉及医美领域虚假宣传案件71件,罚没金额355万元。案件内容包括虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉案,虚假宣传医美产品功效、服务疗效案,通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传案等。
面对这样的市场环境,消费者在有医美诉求时,需仔细甄别机构及医生是否拥有相关资质,理性消费医美产品,避免被侵害合法权益。相关部门也应当持续对行业内违法行为加以整顿,更进机构整改后续约束此类案件的再次发生。
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