原标题：文明风尚丨细节见真章，龙樾社区及时解决垃圾分类问题

自《北京市生活垃圾管理条例》施行以来，北京市各社区的垃圾分类工作有条不紊的开展着。龙樾社区在开展垃圾分类工作的同时，解决辖区居民在垃圾分类工作开展中产生的问题，成了龙樾社区又一项重点。

龙樾辖区内的文龙家园三里物业公司自《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，积极配合社区分类工作。除了在地下车库安置定点厨余垃圾回收桶外，还在园区南门（居民疫情期间出入门）安置了“四品类”垃圾回收驿站，并且每日早、午、晚安排物业人员配合社区工作人员开展垃圾分类引导工作。

起初，居民们对分类工作的不理解，实际操作中分类也不规范，工作人员们一遍一遍地耐心解答和身体力行的实际操作，慢慢的，不理解的声音消失了，不规范的分类减少了。这都要从细节服务说起。

居民们以前垃圾随时都可以投放到自家楼下车库的垃圾桶内，但是自从定点定时后，可以在地下车库投放厨余垃圾的时间缩短了，居民们只能将垃圾带到南门口回收驿站丢弃，这样就产生了在厨余垃圾破袋丢弃后，污渍沾手无法清理的情况，很多居民对此颇有微词。看似这是个小问题，却是居民们实实在在的民声。

出现问题，解决问题，三里物业与社区工作人员就此问题沟通后，本着服务客户的理念，连夜在南门的“四品类”垃圾驿站安装了手部自动清洁器。小小的手部清洁器伫立在红、蓝、灰、绿四个分类桶中，异常的醒目。为了防止清洁器的安置铁架边角会划伤居民，细心的工作人员用黄黑相见的警示胶带仔细的包裹着每一寸边角。自从有了它，居民们在每次投放完垃圾后，都可以做到及时清洁。很多居民在闲暇之余带着孩子们来小区门口学习分类知识，不少居民还会在南门口与工作人员探讨分类的细节。

垃圾分类现已趋于常态化，如何能让服务辖区的居民更好地理解垃圾分类工作，并且主动配合分类工作才是关键。除了宣传、引导、监督外，细节化的服务更能贴切于民，只有想居民所想、急居民所急，才能让社区居民真正的从被动分类到主动配合。