“太感谢你们了，要是70多万没了，我真不知道该怎么办！”近日，市民吴女士带着一面印着“反诈精英智勇双全，追赃挽损暖心爱民”的锦旗来到霸州反诈中心言语间满是感激。几乎同一时间，李女士也将一面印着“尽职尽责防诈骗 心系百姓护资金”的锦旗送到康仙庄派出所，感谢民警为其追回3万元被骗款项。两起案件的快速处置，是霸州公安深耕反诈战线、守护群众“钱袋子”的生动缩影。
2026年1月6日17时40分，霸州反诈中心的电话骤然响起，吴女士报警称接到一名自称“抖音客服”的来电，对方告知其开通了自动扣费项目，需下载特定软件才能关闭。吴女士信以为真，按客服的要求操作后，手机随即被远程操控，陌生转账操作接连弹出。更危急的是，就在吴女士与民警沟通的过程中，通话突然中断——诈骗分子已将她的手机设置呼叫转移，切断了这条求助通道。
诈骗截图
反诈民警当即启动紧急处置预案，兵分两路开展工作：一路火速联系吴女士家属，重新与吴女士取得联系，远程指导她立刻切断网络、卸载涉诈软件，同时提供银行卡号启动保护性止付程序，并同步指导她拨打银行客服电话冻结账户、将微信和支付宝内的资金转移至家属名下；另一路做好准备，等待吴女士到达反诈中心现场。当吴女士慌乱赶到时，民警发现涉诈软件仍未卸载，当即现场操作完成卸载，并解除了手机卡的呼叫转移设置。经多部门联动处置，吴女士名下70余万元资金成功止付，重大财产损失得以避免。
诈骗截图
无独有偶，类似的骗局也盯上了来霸州务工的李女士。1月3日，李女士在员工宿舍休息时，接到陌生来电，对方谎称她开通了“抖音直播会员”，以取消会员需下载软件为由，诱导其安装远程操控程序。软件安装完毕后，李女士的手机突然黑屏，意识到受骗的她立刻赶往康仙庄派出所求助。民警接警后反应迅速、处置果断，当场接过李女士的手机开展操作，成功阻断诈骗分子的转账行为，为李女士追回已被提现但尚未转走的3万元。1月11日，李女士专程来到派出所，送上锦旗为民警的高效处置点赞致谢。
手机被远程操控
经了解，以上两起案件均为同一类新型电信诈骗，作案手法隐蔽且极具迷惑性。诈骗分子冒充短视频平台客服，以“关闭自动扣费”“取消会员服务”为幌子，诱导受害人下载远程操控软件，通过屏幕共享、远程操作等功能窃取受害人财物，得手前还会设置呼叫转移切断受害人与外界的联系，企图瞒天过海。
霸州公安紧急提醒
1. 官方客服不会以“关闭扣费”“取消会员”为由，要求用户下载非官方APP，凡是引导安装陌生软件的，一律是诈骗；
2. 远程操控、屏幕共享类软件极易造成个人信息泄露，还可能导致手机被他人操控，切勿随意下载安装；
3. 如遇手机黑屏、无法正常操作、通话异常等情况，疑似被远程操控时，要立即强制重启手机、切断网络，第一时间拨打110报警，并联系银行冻结账户、挂失银行卡；
4. 务必妥善保管银行卡密码、短信验证码等关键信息，不向陌生人口头透露，不在非官方平台输入，守护财产安全要牢记“不轻信、不下载、不泄露、快报警”。
电信网络诈骗手段花样翻新、层出不穷，但万变不离其宗。霸州公安呼吁，广大群众要切实提高反诈警惕，主动学习反诈知识，发现涉诈线索及时举报，警民携手同心，共筑坚不可摧的反诈安全防线。
来源：平安霸州
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