广西南宁讯 （主笔 杨剑峰）开展小区服务满意度问卷调查、牵头对住宅电梯进行半年度专项检查、与社区居委会进行工作对接、应对管道维修停滞问题……
从2025年12月以来，短短一个多月的时间，南宁市柳沙半岛这个小区新成立的业委会，工作雷厉风行，赢得了居民的赞许和关注。
可是，物业公司的一纸信函，却让业主的心情跌落到谷底。
半岛康城小区是南宁柳沙半岛片区，较早开发的商品房小区。小区交房近20年，有1300多户居民。
小区的前期物业是广西泓福物业。近几年来，物业工作存在工程维修拖沓、服务响应不及时、工作效率不高等问题，业主对此颇有微词。
作为一个老旧小区，半岛康城的电梯存在老化问题。当时，小区还没成立业委会，业主呼吁物业公司积极响应国家政策，及时利用政府补贴更换老旧电梯。可是，物业公司对此项工作推进缓慢，让业主焦急不已。
最后，是小区多名热心业主、志愿者不断奔走、忙前忙后，国补换梯项目才征集到1040户签名，在2025年年初顺利进行住宅电梯更新。业主们觉得，物业对小区的建设有点淡漠，与大家的心不够齐。
2025年12月10日，在中山街道办、柳沙社区的指导和监督下，小区成立了业委会。5名业委成员有人负责法务工作；有人负责监督物业考核；有人负责宣传。分工明确，工作很快就顺利展开。
小区西门的管道维修问题，广大业主较为关心。可是，广西泓福物业虽然协调出具了《探测报告》，却无施工和预算方案，工程进展缓慢。业委会决定介入维修工程，将工程维修方案提交全体业主进行表决。
为了解这么多年来小区的公共收益、帐目流水、设备设施等情况，业委会要求广西泓福物业在2026年1月30日前，向业委会提交小区有关合同、合作协议、档案资料、工程图纸、来往帐目等资料。其中，财务交接在1月10日前完成。
没料到，2026年1月9日，广西泓福物业致函小区业委会，明确予以拒绝。物业表示，他们没有收到小区解聘物业的通知，也没有接到小区自管的通知，所以，他们仍按前期合同进行物业服务。业委会单方面要求移交半岛康城物业服务的核心、主要事项，是剥夺他们的服务职责，干扰物业的经营权及对小区的服务。
同时，广西泓福物业在回函中明确提出，要求业委会配合好物业的服务工作。
看到这封信函，不少业主懵了。大家觉得，自己是小区的主人，没想到物业也有“主人翁”意识。而且，还白纸黑字要求业委会“配合”物业工作，究竟是谁主谁次？
《广西物业管理条例》第29条规定，业委会对业主大会负责，受业主大会监督。同时，业委会监督物业履行服务合同、监督专项维修资金的使用等。
广西泓福物业全称是广西泓福物业服务有限责任公司，成立于2002年，以前曾名“广西泓福物业管理有限责任公司”。在南宁市的柳沙半岛一带，有多个小区是他们在服务。一些业主说，公司名称都把“管理”二字，改为“服务”二字，为什么观念还没改变过来，如何做好小区的服务？
在2022年，广西泓福物业所服务的半岛康城小区，因为表现差，被南宁住建局在全市通报。
业委会人士认为，物业与业委会并非是水火不容，大家可以相辅相成促成小区建设。但是，归根结底业主是小区的主人，绝不容许在小区发生侵害业主共同权益的事情。
业委会主导的半岛康城小区物业服务满意度调查，结果即将出炉。业主对广西泓福物业的评分多少，答案很快就会揭晓。
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