为期40天的2026年春运于3月13日圆满收官。作为检验民航综合保障能力的关键大考，新海航北部湾航空以累计执行客运航班超4858架次、安全运输旅客突破63万人次的实绩，交出亮眼答卷。其间，航班正常率稳定保持在93%以上，单日最高运输旅客量突破1.9万人次；南宁、济南两大基地旅客运输量同比分别增长25.9%和29.7%，国际航线运输跨境旅客超2.57万人次。一组组数据背后，是党建引领的责任担当、安全底线的牢牢坚守与真情服务的温暖传递。

党建引领：把“根”与“魂”深植春运保障全过程

春运既是重大运输任务，更是重要政治任务与民生工程。北部湾航空党委以“时时放心不下”的责任感，推动党建与春运深度融合。

强化政治引领，筑牢思想根基。春运前，公司党委召开专题动员会，明确“最高标准、最实举措、最佳状态、最优服务”的保障要求。各级领导干部靠前指挥，深入运行、维修、值机一线；成立以董事长为总指挥的春运领导组，下设7个专项工作组，构建“党委统揽、上下联动、齐抓共管”体系，将政治优势、组织优势转化为攻坚合力。

发挥先锋作用，激发奋进动力。春运期间，公司深入开展“党员先锋岗”“党员突击队”创建。维修工程部党员骨干组成攻坚组，以“慢下来、停下来、报上来”九字方针为指引，高效完成停场A320飞机恢复任务。客舱与地面服务部党员乘务组主动承担无人陪伴儿童、老年旅客等特殊群体保障，用细致服务践行“一名党员就是一面旗帜”。在党员示范带动下，全体员工全力以赴，春运期间累计收到旅客感谢信171封、表扬电话50通，彰显党建引领实效。

安全保障：以“匠心”与“铁纪”守护每一程起落平安

安全是民航生命线，更是春运底线。面对客流集中、气候复杂、运行压力大的挑战，北部湾航空坚持“安全第一”，从运力、维修、管控多维度筑牢安全屏障。

科学统筹运力，夯实安全基础。2026年1月，公司新引进注册编号B-32QU的空客A320飞机，为春运注入新动力。春运期间可用运力达23架，日均计划航班约126班、峰值132班。精准研判返乡、探亲、旅游、跨境客流叠加特点，动态优化航线网络，重点加密南宁至西安、成都天府，济南至泉州等热门航线。其中南宁=西安航线由每日1班加密至3班，旅客运输量同比增长122%。科学运力布局既满足市场需求，又杜绝超能力运行，从源头保障安全。

维修保障升级，隐患留在地面。维修工程部秉持“上天必须安全”理念，以“三四五五”安全文化为引领，全面备战春运。通过维修技能比武大赛，锤炼发动机拆装、航电故障诊断、冬季除防冰等核心能力。春运前夕，对全部执飞机型开展“全身体检”，完成停场飞机专项恢复，严格执行班组自检、车间复检、质控终检“三级检验”，确保飞机最佳状态。针对冬季特点，强化除防冰培训，建立“故障快速响应通道”，依托技术监控系统实时跟踪机队，筑牢适航保障底线。

强化风险管控，严守运行底线。运行控制部发挥“中枢”作用，完善寒潮、大雾等复杂天气应急预案，强化空地协同。飞行部严抓飞行准备，落实特殊航线风险管控，有效防范机组疲劳风险。安保部推进“机闹”专项整治，深化机组、空地、警企协同，确保快速处置。市场部严把危险品运输关，客服部严格卡控“三超”行李，多部门协同织密安全网，保障航班正常率持续高位运行。

真情服务：用“暖心”与“温度”点亮万千归途

春运底色是团圆，服务核心是温度。北部湾航空将“真情服务”贯穿值机、登机、客舱、延误处置全环节，让旅途充满温情。

聚焦特殊群体，传递人文关怀。针对春运期间无人陪伴儿童、老年旅客、首乘旅客增多特点，推出精细化服务。地面与乘务组高效对接，妥善保管“无陪儿童”证件行李，通过绘本、互动缓解孩子陌生感，落地后第一时间向家长报平安。为老年旅客提供优先值机、行李搬运、专人对接、全程照看等关爱服务。春运期间累计保障特殊旅客超千人次，用贴心守护“一老一小”团圆路。

创新服务形式，优化出行体验。乘务组创新“情景模拟+互动问答”安全宣贯，生动传递锂电池使用等知识。优化“服务运行一体化”机制，强化延误航班信息互通，妥善做好退改签与旅客安抚。除夕、初一期间高效运转，累计运输旅客超1.4万人次、同比增长7%，让“空中年夜饭”成为团圆记忆。

深耕国际航线，畅通东盟通道。依托广西区位优势，春运期间稳定运营南宁=曼谷、南宁=河内、济南=南宁=万象等国际航线，累计执飞国际航班超212架次。通过联程特惠政策，福州、大连、长沙等28个国内城市旅客可经南宁中转国际，实现“国内+国际”一票通达。既满足跨境探亲、商务出行刚需，也便利新春跨境旅游，进一步畅通中国—东盟空中经贸文旅通道。

收官不落幕，奋进正当时。2026年春运，北部湾航空以63万人次平安运输、93%以上航班正常率、171封感谢信，交出有力度、有温度的答卷。这份成绩，源于党建引领下的全员同心，源于安全一线的恪尽职守，源于万米高空的真情守护。

春运收官，但奋斗不止。站在“十五五”规划开局的新起点，新海航北部湾航空将继续以服务国家战略为己任，持续提升安全运行与服务质量水平，以实干担当书写民航高质量发展新篇章，为万千旅客每一次平安起降保驾护航。(黎莉娜)