为深入贯彻“以人民为中心”的发展理念，切实保护消费者合法权益，强化消费者金融保险知识教育，近日平安人寿驻马店中支围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题，通过线上线下相结合的方式，与各县域支公司联动开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

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3月15日国际消费者权益日当天，公司创新性举办了“3·15”消费者权益保护座谈会，重点做好老年客户金融知识普及和消费者教育，有关活动得到驻马店银保监分局、驻马店市保险行业协会的关注，分局及协会领导莅临平安人寿驻马店中支，对公司消保工作和消保教育宣传周活动给予了具体指导，并现场参与了有关座谈会活动，悉心倾听老年金融消费者心声。

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本次座谈会紧扣银保监会“3·15”宣传周部署提出的重点人群“老年人、残障人士、青少年”展开，专题邀请老年客户参与活动。活动中，平安人寿驻马店中支消保室主任曾爱民清晰讲解了金融消费者八大权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权，并就每一项权益做了概念解释、案例分析及警示，普及了消保基础知识。还结合银保监会消费者权益保护局3月14日发布的2022年第2期消费者风险提示，提醒大家远离过度借贷营销陷阱，防范过度借贷风险。会议还设置了答疑互动环节，针对老年客户提出的各类金融消费疑问，公司专业人员做出了详细解答，本次座谈会得到了客户的一致好评。

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平安人寿驻马店中支将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，扎实做好各项保险消费者权益保护工作，不断提升保险消费者权益保护水平，为广大客户提供“有温度的金融体验”。

(通讯员：彭勃 编辑：刘铁牛 许鹏飞）