为切实维护保险消费者合法权益，维护金融安全，促进金融消费公平，加强公司和保险消费者间的信息沟通，不断提高保险服务质量，中信保诚人寿驻马店中心支公司在“3·15”期间开展“总经理接待日”特别活动，倾听客户诉求，为客户答疑解惑。

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在活动期间，中支运营柜面设立总经理接待日工作牌，建立问题意见登记簿，详细记录客户诉求、解决时间、客户满意度等。中支负责人王德友在柜面接待来访客户，与客户面对面交流，耐心为客户解答问题，积极对客户咨诉的问题进行反馈，获得来访客户的好评。

通过接待日活动，拉近了公司与客户的距离，有助于公司品牌形象的提升。中信保诚人寿驻马店中心支公司将持续秉承“聆听所至 信诚所在”的经营理念，丰富渠道，创新宣传形式向广大消费者进行消保宣教，让消费者充分了解自身合法权益，在公司与消费者敞开心扉，公平公正地进行充分沟通，相互信任和理解，共同成长和进步，构建和谐、美好的金融生态环境，提升保险消费者获得感。

（通讯员：吉祥 编辑：刘铁牛 许鹏飞）