三月春风暖人心，雷锋精神代代传。为喜迎党的二十大胜利召开，大力弘扬新时代雷锋精神，激励广大青年员工积极树立和践行社会主义核心价值观，三月以来，中国银行郑州花园支行团委响应总分行号召，开展学习雷锋志愿服务月系列活动。
普及金融知识，提升居民风险防范意识。该行下辖紫荆支行青年员工组成志愿服务队，走进郑州市航空港杨庄村，向村内近百位老年人开展了“谨防电信诈骗、确保资金安全”的金融知识讲座，通过发放传单等形式生动地为老年人群体讲解了当前较为常见的诈骗方式、诈骗途径，以及防范诈骗的各类要点等，获得了老年人群体的一致好评。同时，该行员工通过张贴宣传海报、发放宣传资料等形式，就当前电信诈骗的基本特征、表现形式、常见手段进行案例分析，并号召大家积极行动起来参与到防范和打击电信诈骗的行动中来，增强风险防范意识。
惠民实事银行办，社保服务暖人心。作为社保业务省市联建服务窗口，中国银行郑州花园支行每天要接待多达百位客户办理社保业务，为了节省客户时间提高办事效率，该行联动郑州市人社局系统，制定“一站式”明白卡，减少信息不对称所带来的不必要的麻烦。同时，在保证疫情防控工作的前提下，该行积极解决高龄出行不便、患病卧床、身体残疾等多重难题，积极推出银行“延伸服务”，由工作人员携带移动设备上门办理业务。在学雷锋志愿服务月期间，该行营业部青年员工自动放弃周末休息时间，前往河南财经政法大学家属院，为社区居民及老年人群体提供上门激活服务，现场开展社保卡用卡知识宣讲，贴心的服务和专业的讲解受到居民一致好评。
金融知识进校园，提升高校学生的防范意识和能力。为提升广大学生的银行卡诈骗防范意识,有效遏制高校内银行卡诈骗案件的发生,同时,为进一步提高学生对《存款保险条例》的认识,积极推动存款保险知识的普及、宣传断卡行动相关内容,该行下辖郑花路支行前往河南水利与环境职业学院开展了普及金融知识万里行“断卡行动、存款保险知识进校园”的宣传工作。同时，该行抓住本次金融知识宣讲活动的契机，从“防范电信网络诈骗、防范非法校园贷、如何保护个人信息”等方面进行宣讲，得到学校师生的点赞。该行员工深入浅出运用切身实际的典型案例，引导大学生群体合理合规使用银行卡，避免因高额度的诱惑卷入电信诈骗，从而影响自身征信。此外，通过发放宣传手册、播放“普及金融知识 防范诈骗你我皆相关”PPT 课件、交流互动等方式，为学生们讲解电信网络诈骗、以及生活中可能遇到的金融风险和应对方法等金融常识，提醒广大师生提高警惕，树立正确消费观，远离潜在金融诱惑，维护自身合法权益。
中国银行郑州花园支行负责人表示，将继续结合银行业务实际，积极创新志愿服务项目，让广大青年志愿者依托网点、社区、学校等载体发挥更大的作用，广泛深入开展金融知识进社区、进校园、送服务上门等活动，展现出新时代中行花园人的社会担当与服务意识。（中国银行郑州花园支行 杨天）
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