明媚的春光透过嫩绿的树叶照进营业厅，民生银行未来路支行营业厅里，一位年约50岁的张阿姨说：“来这里办业务像回家一样，工作人员热情周到，还经常给我们介绍金融知识，能学到平时学不到的金融消保知识。”原来3月29日民生银行未来支行展开防骗知识微沙龙，张阿姨就是其中一位听众。

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在这次活动中，民生银行的工作人员向到访的客户讲解防范非法集资以及防范电信网络诈骗的方法。通过知识讲解、案例分析、知识问答等环节让客户真正的认识到防诈骗的重要性。工作人员根据真实案例自编自演情景剧《防诈进行时》，通过讲解一位老年客户接到诈骗电话去民生银行柜台汇款，被民生银行员工发现并及时制止的故事，生动形象的展示了防诈骗的重要性，博得所有客户赞扬和喝彩。

不仅在银行大厅，民生银行的工作人员还经常到周边社区、街道向年轻人宣传银行卡的安全使用，比如建议开通微信动账提醒，实时关注账户资金变动；不要在公共场合连接免费WIFI；不要在网页上填写银行卡号、证件号、姓名、手机号等。另外还讲解出租、出借账户危害，比如买卖、出租、出借账户为电信诈骗、洗钱、逃税、行贿、受贿等犯罪行为提供滋生土壤；协助不法分子转移资金；严重危害人民群众财产安全和合法权益；损害社会诚信和社会秩序等。此外还通过线上微信群发布《资管新规》、《金融消费者的八项权益》和银行理财知识、如何理性维权等，客户均表示对民生银行的服务质量十分满意，同时增长了许多以前不知道的金融知识。

民生银行未来路支行的工作人员表示他们时刻把客户的资产安全放在第一位，会定期为客户解读消保相关政策，进行风险提示。在未来也将不断提升宣教覆盖的广度和深度，用心、用力、用情做好日常消保工作。（郭峰）