突如其来的疫情，使小微企业经营再次陷入困境，应急融资需求增多。中国民生银行郑州分行近日迅速推出《疫情封控期间小微业务管理办法》，多举并措，切实助力区域内中小企业抗击疫情，共克时艰。

1、 开展线上服务

民生银行郑州分行充分打通线上渠道，为封控在家的小微企业提供金融服务便利。通过“民生小微APP”、“民生银行手机银行”、“民生银行企业网银”等线上作业，足不出户即可完成贷款申请、贷款续支用、征信查询、账户查询等安全、便捷的金融服务。

2、 简化续贷流程

民生银行郑州分行加大“自助转期”服务范围，并进一步简化续贷资料。满足条件的小微客户通过“民生小微APP”、“民生银行手机银行”，通过电子签约功能，即可完成额度内无还本续贷，为小微企业续贷保驾护航。

3、 应用远程面签

在疫情防控的特殊时期，民生银行郑州分行坚持“安全第一”原则，充分结合客户需求，本着“急事急办，特事特办”的原则，提供安全高效的非面对面合同签约服务。

4、 提供额度保障

民生银行郑州分行为充分保障小微企业贷款资金流动性，对于对于暂时困难客户，不抽贷、不压贷、不断贷，通过转期、展期、流程优化等措施 ，尽可能帮助小微企业渡过难关。同时，主动为符合条件的抵押贷款客户，提供“增值贷”信用额度，以备不时之需。

五、特殊政策关怀

民生银行郑州分行高度重视小微客户体验，居家办公期间，加强小微客户回访，关心其实际经营困难，主动提供利率优惠、调整还款计划等政策支持，确保保对小微客户端服务不中断，质量不打折。

此外，民生银行郑州分行不断丰富产品货架，为小微企业量身打造了“云快贷”、“云企贷”、“经营性微贷”、“网乐纳税贷”、“增值贷”、“政采贷”、“国担贷”等信贷产品，持续为小微企业提供“有效率”、“有质量”、“有温度”、“有深度”的一体化综合服务，与小微企业一起守望相助，共克时艰。