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当下这个时代,从开店到办企业,从电商到微店,从传统行业到OTO项目,创业的队伍里从未少过女性的身影。她们,除了拥有女性的美丽和温婉外,还拥有创业者应有的胆识和魄力。

梦祥银重庆加盟商伍利红就是其中一员。

第一步:选对一个好品牌,就成功了一半

珠宝首饰属于消费层次较高的人群,开店之前,要选对一个知名的品牌,背后有专业的团队,有各项服务和政策支持。选对了,事半功倍。

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2010年,刚毕业不久的伍利红加入了下海经商的潮流,她在重庆成都开了两家珠宝首饰店,开始经营银饰。

刚开始经营得很困难,要么局限于知名度小,要么是产品的质量让客户有微词,要么是供货速度跟不上客户需求,生意不好也不坏。

多年的开店经历,让她急于寻找一个知名度高,质量过硬,服务完善的银饰品牌。在多方比较之后,她选择了梦祥银,并亲自到梦祥公司总部考察了一番。统一的装修风格、完善的售后服务、丰富的款式品种和过硬的产品质量,都给她留下了极为深刻的印象,她顿时信心大增,当即签约了两家梦祥银。

第二步,把客户服务好,就是最好的广告,可以产生晕轮效应。

客户体验到了贴心的服务,对品牌的印象会更好,有利于老客户在朋友间进行口碑传播。

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每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这是美国推销员乔·吉拉德总结出的“250定律”。这说明必须认真对待身边每个人,因为每个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。

加盟梦祥以来,用心服务着每一个自己的客户。她说,做生意就像恋爱一样,付出不一定会得到同等的回报,但是不付出就不可能会有回报。

面对客户的咨询,她会要求店员进行一对一的耐心解答,增加与客户之间的粘性,挖掘用户的隐藏需求。在培训店员时,她也时常说到“现在都是人情生意,要把客户当做朋友,要有耐心”。

第三步,做生意与把生意做好的区别是:

既要满足客户当下需求,也要善于挖掘客户潜在需求。

通过沟通,了解客户潜在需求,提供解决方案,挖掘客户内心真实想法,然后修订并展示针对性的解决方案和产品,是促成销售的关键。

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随着时代的发展,伍利红发现当今消费者都比较讲究潮流时尚,追求完美,大众化的首饰已经满足不了她们的需求。伍利红说,她店里主要卖出的货品都是小件类,偏重于耳坠、项链、吊坠,消费群体年轻人居多,这类消费者想要的不仅仅是物美价廉,她们要的是精益求精,她们更希望得到的是为自己量身打造的品牌。这类群体在购买产品的时候,一般注重的是各式各样款式的要求达不达到自己的满足,而在价格方面反而没有多大意见。只要能满足她们的要求,她们认为值得,就会毫不犹豫地购买。

做生意的道理都是一样,但每个人理解的层次不同,执行的结果就不同。开店做生意,一定要把握好关键的步。