6月20日，中国人寿财险驻马店市中心支公司邀请公司外部体验官刘喜枝女士参与公司理赔服务体验活动。此次理赔服务体验流程活动，刘喜枝女士对理赔服务的全流程进行了体验，并对公司线上理赔服务系统及自助查询服务平台进行体验，同时对我公司理赔服务工作提出中肯建议。

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公司借此机会更深入地了解客户需求，不断完善和优化客户服务流程，促进车险理赔服务质量整体提升。

（通讯员：李莉 编辑：刘铁牛 许鹏飞）