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近日，河南颐城安泰养老服务有限公司平顶山分公司工作人员将一面锦旗送到工行平顶山分行一营业网点，对工商银行热心帮助客户解决难题表示感谢。

据悉，6月30日下午，已过下班时间，该企业财务人员致电工行平顶山分行一营业网点，称企业一笔账目必须在当日支出，但通过企业网银转账时发现账户无法使用，请求帮助解决。

虽然当时已下班，但了解到企业的紧急需求后，该网点“急客户之所急、帮客户之所需”，快速启动紧急服务预案，一边安排工作人员帮助处理，一边立即向上级行申请业务延时，争分夺秒，以最快速度帮客户将账户恢复正常使用。最终客户在当日成功转出资金，化解了经营风险。

“暖心为企业服务 真心为企业解忧”，是客户的认可，也是激励。该行相关负责人表示，将始终坚持“客户至上”的宗旨，继续为客户提供优质金融服务，当好为民服务的“主力军”。