8月8日下午，一位30岁左右的女士，非常着急的来到建设银行商丘高铁商城支行，需要办理跨行转账业务。大堂经理陈琳按照惯例询问客户收款人信息及汇款原因，发现这位女士对收款人并不了解，进一步询问其转账用途得知，她在微信上添加了一个京小贷app客服，客服声称可以给她36000元贷款，但其建行卡号输入有误，让她转入另一个账户36000元。大堂经理陈琳百度搜索到京小贷客服电话4001848888并拨打，客服回应这种贷款只适合京东商户进行贷款，对个人客户没有此项贷款，由此证实这笔转账属于诈骗。

在陈琳经理的帮助下，该行成功拦截此笔诈骗转账，保护了这位女士的财产安全，并提醒该女士要对电信诈骗套路格外小心！建行商丘高铁商城支行将始终用真心做好服务，用专业守护群众的钱袋子，打造放心银行、贴心银行、百姓银行。（袁 仅 宋美琪/文） 王 易/审核