8月27日,一位家长手持锦旗,来到了植得口腔大学路院区,一边诉说着感谢的话语,一边将锦旗送到了马妍瑞医生的手中,“真是太感谢您了,我家宝宝终于不用忍受牙疼的痛苦了!”从孩子爸爸的言语中,我们感受到他发自内心真挚的感激之情。

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据了解,孩子名叫多多(化名),很早之前家长发现多多长了双排牙,去其他口腔医疗机构看过,由于年纪小不配合,乳牙一直没有拔出,口腔情况一直没有得到很好的治疗,导致周围邻牙产生疼痛的情况,有时“一吃饭就疼得哭”,一家人又急又心疼。

在朋友的推荐下,陈先生带着多多来到植得口腔医院大学路院区。马妍医生接诊后发现,多多咽反射敏感,一张嘴就特别容易恶心,探查的时候直咬医生的手指,一坐上治疗椅就抗拒,完全无法配合治疗。马医生针对这种情况非常温柔细致,通过讲故事的方式,让多多明白出现双排牙的原因及危害,与家长充分沟通后,决定采用儿童舒适化诊疗方式,为多多进行口腔治疗。

治疗期间,马妍瑞医生总是耐心的安抚孩子并与其充分交流,家属看在眼里,喜在心间,马医生精湛的医术,温柔有耐心的服务,让家长充满信任和感动。

“马妍瑞医生非常具有亲和力,平易近人,总是用和善的语气引导孩子接受治疗。感谢马医生用专业精湛的技术,让孩子在舒适、安全、快乐的氛围中进行治疗。”陈先生充满激动的说。

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面对患儿家属送来的锦旗,马妍瑞医生表示,针对孩子看牙恐惧心理,我们自有妙招来化解。目前植得口腔开展儿童舒适化诊疗,主要是通过孩子在视觉、候诊体验以及治疗过程中,营造轻松的看牙氛围,让孩子在快乐中完成牙齿治疗。比如:主体化、情景化的就诊环境;像朋友一样和他们平等、耐心地沟通交流,用童言童语代替专业名词;看牙的时候通过播放动画片,分散孩子的注意力,专业的儿童口腔医生通过鼓励、表扬等行为管理方案,必要时配合无痛注射、笑气镇静、静脉镇静、全身麻醉等技术手段,让孩子在身心放松的环境下配合治疗。

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一面锦旗,不仅代表着患儿家属对医院的感谢,也是对植得口腔全体医务人员工作的肯定。植得口腔大学路院区将不忘初心,继续秉承“利他”核心价值观,以专业的口腔医疗技术和服务,护航周边市民口腔健康。