8月24日上午10:25分，农行上蔡支行百尺分理处，一名老年人进入营业厅要求值班大堂经理帮忙汇款，大堂经理接过身份证、银行卡后，询问汇款金额和对方信息，习惯性的问对方是自己什么亲属，客户回答不认识，这引起了大堂经理的警觉，经详细询问，客户闫某通过养生群聊入群，对方称如果成为会员会提供更好的视频服务，闫某已通过微信向其转账900元，随后要求闫某再汇款6900元升级会员观看完整视频。由于该客户微信未添加银行卡，微信零钱余额不足，自己年龄偏大不会微信绑定银行卡，对方人员告知其携带银行卡到银行网点进行转账汇款。大堂经理告知客户遇到了电信诈骗，客户坚持认为对方不是诈骗，是向其传授养生之道的好人。大堂经理要求客户给其家人打电话说明情况，但客户拒绝，表示不愿让其家人知道。大堂经理将客户邀请至经理室，为客户打开其微信聊天记录，通过查看微信聊天记录，群聊内容都是如何入会缴费、发展下线挣大钱，大堂经理耐心向客户进行了解说，其群诈骗意图明显，他们会编造各种理由让你多次汇款转账，最后都不会退还，并列举近期发生在邻乡的几起新型诈骗老人案例。但该客户依然相信对方，无奈大堂经理表明超过60岁需要亲属陪同汇款，客户闫某不舍的离开营业厅。

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下午15:03，客户闫某再次来到营业厅，告知大堂经理群聊中的经理又催促其转账，客户经理接过电话后告知对方已报警，由民警向其解释，至此对方人员再无发送任何信息。随后闫某家人赶到，听取工作人员解释后，共同劝醒闫某，“看健康养生频道不收费，快乐养生最重要”。

闫某及家人对农行工作人员谨慎的工作态度给予认可，避免家人遭受资金损失表示感谢。

（通讯员：范明君 中仁 玉泽 编辑：刘铁牛 许鹏飞）