2022年9月1日，连绵秋雨过后，确山县市民中心办公楼前的“为人民服务”五个大字在秋日艳阳的照耀下显得格外醒目。早上8点，市民中心办事大厅如往常一样迎来了络绎不绝的办事群众。
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一位丁姓女士满面愁容的出现在一楼办事大厅17号窗口。
“这咋办呀！俺等着办好不动产证还要用哩，她都瘫痪多年了，能给带来这儿就已经很不容易了，能不能帮帮忙呀！”看起来她又着急又忧虑。
17号窗口的工作人员连忙示意她坐下好好表述一下来意——原来她需要过户一套二手房产，卖方李女士行动不便，她费了好大的力气才把李女士带到了市民中心大门口，但因为还要写申请、调档案、面签等等，李女士因个人行动困难，一听就感到很费劲，有些犯愁，有些抗拒。
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窗口工作人员仔细询问了一下，得知买卖双方均已带齐相关资料，爽快的告诉丁女士说：“别愁了，我向负责人汇报一下，争取我们不动产专区的窗口给你联合帮办一下就行了！”
随后，在不动产专区业务负责人的指导下，各相关窗口工作人员走出大厅，来到卖方李女士面前，很快办完了各种签字手续。李女士感动的说：“现在的服务是越来越好了，你们确实是真心帮俺这些困难弱势群众，太感谢你们了！”
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确山县市民中心秉承“阳光服务”理念，不断转变工作作风提升政务服务水平，通过各类主题志愿服务活动，树立先进窗口，评选服务模范，带动大家都行动起来，不断提高服务效率，营造温馨的人文政务服务环境，提升办事群众满意度。
（通讯员：张国华 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
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