井盖破损问题

11月3日，柘城县12345热线接到城市花园小区居民的微信反映，学苑路城市花园小区门口丽华燃气的井盖破损，不及时维修更换，特别危险，希望相关单位能够尽快更换井盖，消除安全隐患。丽华燃气公司接到工单后，立即组织施工人员维修。目前，破损井盖已经更换。11月5日热线进行回访，诉求人对处理结果非常满意。

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施工噪音问题

11月7日，柘城县12345热线接到群众来电反映，未来大道中段有施工单位在整理管道，昼夜不停的施工，噪音比较大，影响周边居民正常作息，希望施工单位能够在合理的时间内施工。柘城县城乡综合行政执法局接收到工单非常重视，立即约谈项目负责人，对其宣讲相关法律法规政策，并责令其夜间（22点至凌晨6点）禁止施工，平时施工注意避免产生噪声。11月9日热线回访，诉求人对处理结果非常满意，表示噪音问题已经解决。

下水道塌陷问题

11月10日，柘城县12345热线接到群众来电反映，邵园派出所对面，工业大道西侧道路的下水道塌陷，存在风险，希望相关单位尽快维修。市政公用设施养护中心接到工单后，立即组织工作人员到现场勘察核实下水道塌陷情况。经核实，情况属实，已安排人员进行维修。目前，下水道塌陷已修复。11月15日，热线回访市民，市民对处理结果非常满意。

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