11月27日一大早，中国农业银行西平县支行营业室内办理业务的客户络绎不绝，这时，一名年轻男客户来到营业大厅申请银行卡解冻业务。当班柜面经理范连军接到客户银行卡后通过查询冻结记录、客户银行卡交易记录后，发现客户有明显的交易异常行为，存在重大可疑情况，随后迅速上报给当班内勤行长，内勤行长张姗姗立即向西平县反诈中心进行了报告，为了稳住客户、争取时间，范连军和张姗姗以核实交易明细和后台审批需要时间为由拖延业务办理时间。公安人员赶到后，经过核实，此人名下银行卡为涉案账户，不能解封，该男子涉嫌转卖银行卡，随即被带走进一步了解情况。

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据悉，今年以来，中国农业银行西平县支行已五次协助公安机关成功控制多名涉案账户人员。自全国开展打击电信诈骗工作以来，该行要求各网点提高对客户的反诈排查和宣传，并持续进行业务学习和反诈培训，始终坚持以客户为中心，通过精准判断、全力劝阻、及时宣传，筑牢“防火墙”全力防范电信诈骗案件的发生，守护好老百姓的“钱袋子”。

（通讯员：祝云飞 编辑：刘铁牛 许鹏飞）