“三百六十行，行行出状元”，在不同的行业、不同的岗位上都存在着这么一种人，他们不计个人得失，任劳任怨，爱岗敬业，在平凡的岗位上创造着不平凡的价值。遂平中原村镇银行营业部客户经理吴昊就是这样的人，他从事客户经理工作以来，兢兢业业、求实创新、严以律己，不断进取，取得了优异的成绩，助推营业部信贷业务开展，获得了客户的交口称赞。
一、优质服务，树村行良好形象
营业部是遂平中原村镇银行的窗口和形象，更是遂平村行所有网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量也最大。面对有不同金融需求的人群，稍不留意，一个细节的疏漏，就可能会影响遂平中原村镇银行的声誉和形象。
吴昊对此有着深刻的认识，他作为营业部的客户经理，在日常工作中，他总是以高标准严格要求自己，坚持按规定着装，实行文明用语，对待客户细心、耐心、以真心服务客户，积极帮助客户解决遇到的困难，时时刻刻对外展示村行的优秀企业文化。
二、爱岗敬业，把客户装在心中
在生活与工作的协调上，即使是再努力也很难做到完美的平衡，这对于吴昊来说亦是如此。无论是平时还是节假日，都能看见他在岗位上辛勤耕耘的身影。对于吴昊来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。只要客户一个电话，不论严寒酷暑、刮风下雨，吴昊都会以最快的速度出现在客户身边。很多时候需要等到客户下班回来，晚上八九点加班整理资料也成了家常便饭。
客户刘大哥的儿子下个月就要结婚了，刘大哥想购买新的家具家电，再买一辆小轿车，但因近期花钱的地方多，目前手里资金不宽裕，有心无力。此时吴昊正值喜得千金、休假期间，忙碌于照顾妻子女儿。得知刘大哥资金需求后，吴昊牺牲假期时间，当即决定回到工作岗位上，和另外一名客户经理对其开展调查、收集资料并提请审批。凭着娴熟的业务技能及为客户服务的真心，吴昊在当天即为刘大哥发放了10万元的农户消费贷款。
刘大哥激动着握着吴昊的手连声感谢，“吴昊给我办理的贷款放款快、利率低、还给我上门办理、非常感谢他，我的亲戚朋友有谁想贷款了我都会推荐给遂平中原村镇银行的吴昊！”。
三、务实高效，用行动创造佳绩
空谈误国，实干兴邦。吴昊一心把主要精力放在工作上，埋头苦干、全力以赴、持之以恒地做好本职工作，把美好青春投入到服务客户的实践中，真正把脚印留在基层，把口碑立在民心。
吴昊始终以饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感对待工作，通过坚持不懈的努力，吴昊经办的贷款业务达到2000万元以上，且在2023年贷款竞赛活动中名列前茅。
伟大出自平凡，平凡造就伟大。榜样的力量直达心灵，化作奋进的强大动力。遂平中原村镇银行全体员工将戮力同心、合力攻坚，聚焦服务实体经济，助力乡村振兴，创新金融产品及服务模式，不断提升金融服务质效，为遂平县域经济发展贡献更大金融力量。
（通讯员：邱思彤 编辑：刘铁牛）
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