日前，新蔡县平安建设工作会议召开，新蔡县自然资源局被评为2022年度全县平安建设工作优秀县直单位。

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2022年以来，新蔡县自然资源局高度重视平安建设工作，始终把抓好平安建设工作作为建设平安新蔡、和谐自然资源的根本前提，把抓平安建设促和谐发展作为中心工作抓好抓实。

一是健全完善领导包案、接访制度。该局要求机关各股室、局属二级机构、街道自然资源所深入开展信访隐患排查化解工作，对有进京、赴省上访苗头的群众，第一时间报告主要领导，并加强与政府、政法、信访等部门的沟通协调力度，形成化解合力，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽。按照《信访工作条例》的相关规定，该局对排查梳理出的自然资源信访案件实行局领导包案制度，明确了“四包一”责任，确保按期化解，同时落实局领导信访接待日制度，畅通信访渠道。

二是做好信访接待、信访事项办理工作。切实加强县局信访接待窗口、信访接待人员和局属二级机构、自然资源所专职信访人员队伍建设，务必做到“脸好看、心和气、事好办”。落实信访案件信访股长、分管领导、局长三级签批程序，局信访股实时督导信访案件的办理情况，坚持实地当面向信访人反馈处理意见。2022年至今，该局受理的信访案件按期办结率100％，群众满意度达90％以上。

三是加强重点时期矛盾纠纷化解，制定信访应急预案，增加快速反应能力。在党的二十大、全国两会等重点时期，该局多次召开信访积案化解工作专题班子会、工作会、重点案件研讨会，研究化解措施，确保重点案件就地化解。制定了信访应急预案，切实增强突发情况下的快速反应和处置能力。党的二十大、全国两会期间等重大活动期间，未发生来自新蔡县自然资源系统的干扰。

2022年至今，新蔡县自然资源局未发生属于自然资源部门受理范围的赴京来省群体访事件，未发生有重大影响的赴京来省群体性上访和非正常上访事件，有力地保障了新蔡县自然资源管理工作的正常开展。

﹙通讯员：吴阳阳 编辑：刘铁牛）