“太感谢农商银行工作人员上门为老人挂失补办了社保卡，真是又暖心、又便捷！”扶沟县温馨之家养老院负责人对扶沟农商银行的工作人员连声道谢。

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近日，92岁高龄薄老先生社保卡遗失，因其常年居住在养老院，行动不便，无法到营业网点办理挂失补卡业务，在外工作的子女联系到扶沟农商银行，询问是否能为老人上门办理业务。工作人员在了解到老人情况后，按照“特事特办”原则，第一时间携带便携移动终端和社保卡即时制卡机设备，上门为老人办理了业务，及时有效地解决了后续相关补贴领取问题。

截至目前，扶沟农商银行已累计发行社保卡45.12万张。为满足县域人民群众社保卡用卡需求，切实做好便民利民服务，扶沟农商银行在全行配备13台社保卡即时制卡机，对高龄老人或行动不便的老年客户，提供定制上门服务，针对特殊群体提供了社保卡移动发卡服务，实现社保服务“零距离”。

下一步，扶沟农商银行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，聚焦老年客户等特殊群体，提供高效便捷“一站式”服务，打造贴心、暖心的适老服务模式，将便民、利民的金融服务送到百姓家门口，真正做到为客户解难事、为百姓办实事，切实打通普惠金融“最后一公里”，以实际行动为社会传递更多的农商温情。